價格戰再起！京東發佈

隨着電子商務的蓬勃發展，消費者權益保護成爲各大電商平臺關注的焦點。

近日，京東對《京東開放平臺買貴雙倍賠服務規則》進行了重要修訂，以進一步擴大服務範圍，確保消費者在京東購物時能夠享受到更加公平、透明的價格保障。

根據上述規則，調整點包括比價平臺範圍和同款商品定義和價格定義，核心是擴大了“買貴雙倍賠”的服務範圍。該規則將於8月8日生效。

具體來看，京東“買貴雙倍賠”規則下，一方面，比價平臺中新增了抖音，還擴大了與拼多多、淘寶等平臺的比價範圍。如，商品原本需要與拼多多百億補貼頻道比價，但規則調整後則需要與拼多多全網比價。同樣，商品原本需要與淘寶百億補貼比價，規則調整後則需要與淘寶（不含阿里拍賣、淘工廠、淘寶買菜）比價。另一方面，原先要求比價的同款商品前臺展示銷量≥100件、前臺展示評價≥100條，現在標準則都降低爲≥30。

此次規則的修訂，從消費者角度而言無疑是一大利好，它不僅提高了消費者的購物安全感，也鼓勵了消費者在京東平臺上進行更多的比較購物，京東也能繼續引領電商行業的服務標準，爲消費者提供更加優質、透明的購物體驗。

事實上，京東在國內電商市場擁有着更偏中高端的差異化定位和調性，以品質、時效最爲深入人心。作爲重要的頭部電商，在和其他平臺的競爭策略中，低價戰略也是近年來京東的重要佈局。在此之前的2023年2月，京東正式推出了“買貴雙倍賠”服務。這也可以看做京東實行低價戰略的“第一槍”。

就在7月，有消息稱幾經沉浮的京喜業務再次迎來變化，新的名稱是“京喜自營”，在內部被視爲京東低價的重要抓手。目前，“京喜自營”已經開始在低線城市放量招商，面對白牌商家推出全託管模式。簡而言之，商家負責生產，京喜承擔商家的運營、物流、售後等，京喜從中賺取商品價格差。

《財富》雜誌8月5日發佈了最新的《財富》世界500強排行榜，榜單顯示，蟬聯國內互聯網公司首位的京東2023年收入約1532.174億美元，利潤爲34.138億美元。在2023年的《財富》世界500強排行榜中，京東位列第52位。

此前的5月16日，京東交出了超出市場預期的一季度財報，數據顯示，2024年一季度京東收入達到2600億元人民幣，同比增長7%；非美國通用會計準則下，歸屬於上市公司普通股股東的淨利潤爲89億元人民幣，同比增長17.2%。

京東集團首席執行官許冉表示：“在過去一年多的時間裡，我們圍繞着進一步提升用戶體驗、‘低價心智’以及平臺生態等重點方向來提高京東的業務健康度，進行了一系列主動的調整、優化和改善，包括提高價格競爭力、降低採購成本、降低免郵門檻，對‘一鍵價保’‘免費上門退換’‘僅退款’等用戶體驗和服務進行了升級。”

根據一季度財報可知，低價和直播依然將貫穿京東2024年全年。前不久，京東集團宣佈10億元現金和10億流量扶持內容消費場景。同時還將培養頭部達人。一定程度上，這是基於現階段電商市場競爭的需要，但更重要的是，做好內容生態，提升平臺的關注度，也是持續平衡京東自營與三方生態的需要。

2024年5月22日，京東迎來納斯達克上市十週年。回望過去十年，京東收入從上市前2013年的人民幣693億元增長16倍至2023年的人民幣1.1萬億元，非美國通用會計準則下歸屬於公司普通股股東的淨利潤由人民幣2.24億元增長157倍至人民幣352億元。公司通過股利和股份回購總計回報股東的金額超越過去十年籌集的資本總額。

許冉也指出，2024年是執行的一年，可以看到各業務已經取得切實的成果。尤其是京東對用戶體驗的重視帶來一季度活躍用戶數和用戶參與度的強勁增長。相信京東對“多快好省”用戶體驗的承諾將繼續得到全中國消費者的認可，也將在未來進一步增強京東的發展勢頭。

責編：葉舒筠

校對：祝甜婷

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