建行淄博淄川支行:陌生鏈接不要點 謹防網絡詐騙
近日下午,一位年紀稍大的客戶路過建行淄博淄川支行,特意向大堂經理表示感謝,原來就在前幾日,這位客戶在大廳等候辦理業務時,突然喊住大堂經理:“小妹妹,你幫我看看,這個人說的送雞蛋是不是真的?”大堂經理趕忙湊了過去,通過這位客戶的手機屏幕看到,有個號稱XX家長的QQ號通過小孫子的班級QQ羣和客戶私聊,說點擊他發的鏈接,報名參加活動就可以領錢領雞蛋,他是因爲兩個孩子關係好,才特意告訴客戶的。大堂經理直覺不對,和客戶說沒有“天下掉餡餅的好事”,勸客戶不要點擊來歷不明的鏈接,對面很有可能是詐騙分子對他進行詐騙,囑咐客戶小心泄露了個人信息。
果不其然,等客戶辦理完業務回到家中沒過多久,班級羣裡的老師就在羣裡發了公告,有家長的QQ被詐騙分子盜走,利用班級羣聊向其他家長私聊發送詐騙鏈接,讓各位家長小心,所幸發現及時,沒有家長受騙。客戶十分感謝,因爲他年紀稍大分不清詐騙信息,還好當時是在銀行辦理業務,有銀行工作人員的幫助,纔沒有上當受騙。
銀行工作人員在日常辦理業務的過程經常會遇到此類情況,工作人員更要提升工作能力,警惕不法分子的詐騙手段,更要在工作中加大反電信詐騙的宣傳,努力提高客戶反電信詐騙的意識,承擔起國有大行的責任。
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