建設銀行望城支行成功堵截一起電信詐騙

近日，建行望城支行協助警方成功堵截一起電信詐騙案件，爲客戶避免經濟損失6.5萬餘元。

“有工作人員嗎？我需要轉一筆賬。”一名老年客戶譚某急匆匆來到建行望城支行向工作人員喊道，大堂經理熊紅蘭聽到客戶的求助，立馬瞭解客戶需求並指導客戶辦理轉賬業務，在客戶填完對方信息後，大堂經理下意識地問，您給對方轉賬，您認識對方嗎？客戶答不認識後，大堂經理立即詢問該客戶轉賬用途，客戶答支付快遞費，網點負責人高美路過聽到時也覺得可疑，與大堂經理共同勸阻該客戶，告知客戶對方可能是詐騙，不能匯款，該客戶仍要求大堂經理授權轉賬。

大堂經理採取迂迴戰術，讓客戶先聯繫家裡人，讓家裡人勸阻，客戶譚某拒絕聯繫並仍要轉賬，便讓客戶先填單，再去低櫃辦理業務拖延時間，然後迅速向營運主管報告此情況，於是主管與低櫃櫃員江玲向客戶譚某瞭解轉賬信息，問及用途，閃爍其詞，極其可疑。於是營運主管迅速向片區公安報警，待警察來到之後，通過查看客戶手機聊天記錄，確認客戶是被詐騙分子以高額回報、海關退貨爲由實施詐騙，該客戶已通過微信給詐騙分子轉賬數萬元，今日又想通過櫃檯給詐騙分子轉賬6.5萬餘元被成功堵截，該客戶在聽到警方確認對方爲詐騙分子時，仍想通過櫃檯繼續將餘額全數轉給詐騙分子，並嘆氣表示就差最後一步就成功了。隨後，該客戶被警方帶走接受調查。

一直以來，建行望城支行不斷加強工作人員關於防範電信詐騙的能力，積極走進周邊社區、企業、學校進行防詐騙案例宣傳，成功堵截多起電信詐騙，以高度的責任心，牢牢守護廣大羣衆的“錢袋子”。（劉宏偉）

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