建商規定踩很硬！預售屋卻「不接受客變」 網曝原因：每一步都是成本
不少人選擇預售屋會要求客變，例如變更建材或設備、重分配水電管線等等，最常見的就是變更格局。一名網友表示，最近看中一間預售屋，纔剛開始蓋地下室而已，「但代銷說建商完全不接受客變，這點踩很硬」，這是他第一次遇到不接受客變的建案。
原PO在臉書社團《買房知識家（Q你的A）》表示，建商不接受客變的原因是，每次修改結構就得重新受審，萬一住戶的要求影響到建築結構，可能會導致工程延宕或執照申請卡關，所以完全不接受買家客變，「請問.. 大家也遇過完全不能客變的案子嗎？」
網友指出，雖然很多人買預售屋就是想要客變，但以建商的角度來看，每一次變更格局都會拖延到工程進度，如果動到結構還要重新送審，過程中會消耗掉時間成本，「建商要蓋的快，統一格局配線等等，客變送審都是成本。」
也有人透露，他們當初買預售屋是部分客變，只能增設插座、電燈開關等等，大方向的結構與格局則是不能更動，「我買的是可以客變，但是也是能動不多，就多插座跟開關增加跟調整位置，其他的沒什麼變了」、「我買的可以客變，只要不影響管線及主要結構」、「我買的就是不給客變的預售屋，換個方式想也是減少投資客跟保障住戶們的建築品質，也是很好。」
信義房屋不動產企研室專案經理曾敬德表示，讓住戶有比較多空間客變是預售屋的優勢之一，除了改變格局，增設插座、換插座位置等等這些都算在客變範圍，基本上建商都會讓住戶小範圍客變，但改變格局這種大範圍工程就得看建商意願，購買前必須先「看清楚合約」，通常內容會載明客變規定。