健康益友APP塞爆！羅一鈞建議優先使用這2個管道

新冠疫情延燒，醫療量能受到擠壓，北市提供22處防疫急門診給快篩陽性民衆，每週量能約5萬5030人次。位於忠孝院區的防疫門診，12日午後有大批民衆前來就診。（粘耿豪攝）

近來國內確診人數大增，不少居家照護者希望透過視訊診療改善健康狀況，但健康益友APP視訊門診一位難求。中央流行疫情指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞坦言，健康益友APP目前量能有限，建議民衆優先尋求地方政府居家照護團隊協助，或是透過健保快易通APP向醫療院所預約視訊診療。

羅一鈞指出，由於健康益友APP原爲24小時緊急醫療諮詢平臺，也有提供視訊診療服務，但參加的院所較少，每個時段約20分鐘，一節門診可能只有個位數的預約名額，如果民衆都往健康益友APP去預約的話，很容易額滿。

因此他呼籲大家改用其他管道，首先是各地方政府居家照護團隊，例如新北各行政區有責任醫院，底下還有800多家診所加入，也有些縣市是以基層醫療爲主力；民衆確診後經由居家照護團隊收案，後續開藥和送藥到府都可以一氣呵成。

居家照護民衆也可透過健保快易通APP或是健保署網站，查詢健保視訊診療院所名單，全臺共1萬多家醫院及診所加入，皆可預約視訊門診服務。

由於先前指揮中心公佈的居家照護就醫及開藥指引，僅以健康益友APP作爲唯一管道。羅一鈞指出，將修改相關文件並調整排序，將居家照護團隊、健保視訊診療院所順序往前排，不要都往健康益友APP，讓民衆可以知道先去連絡哪個窗口，以獲得醫療資源。