「見骨499吃到飽」打爆老盤子！忠實客戶氣炸 官方說話了
▲中華電信8日晚間率先推出「月繳499元」流血促銷，其他電信業者紛紛跟進。（資料照／業者提供）
10幾年的老盤子臉都歪了！電信三雄爭相推出499上網吃到飽「超低價見骨促銷」，8日纔剛開放申辦，9日門市、官網立刻被人潮擠爆；雖然民衆開心撿便宜，但看在纔剛申辦續約的老客戶眼中卻很不是滋味，直呼自己纔剛續約1千多元高資費方案，痛批電信業者根本把老客戶當作「盤子」、「白癡」。對此，中華電信也迴應，坦言目前針對老客戶「並沒有相關補償措施」。
中華電信8日晚間宣佈，推出限時7日促銷「499元上網吃到飽、網內互打免費」方案，臺灣大哥大、遠傳隨後也宣佈跟進，加入這場低價搶客戰中。各家電信業者499方案纔剛推出，9日立即吸引衆多客戶前往門市申辦，就連官網、客服也通通被塞爆，申辦人數呈直線上升，單是中華電信一家門市，9日1天下來就有逾200人前往現場申辦。
不過也不是每個人都樂見業者推出499方案，有不少老客戶紛紛表示，自己纔剛申辦月繳上千元的高資費方案，且綁約24至30個月不等，如今「499元上網吃到飽」無預警問世，忠實的老客戶看得到、吃不到，根本被電信業者當成盤子在敲，「月繳2699尊爵不凡，不離不棄，結果被當北七」、「去年5月纔剛續約iPhone，月繳1399」、「我是遠傳10年老客戶，過年時到門市問，上網吃到飽最便宜也要999，整個無法接受，直接攜碼去別家，月繳才599而已」、「中華電信超XX，我20年用戶，去年客服打來叫我續約，我沒購機他說會給我優惠，竟然還要月繳1399綁2年」、「嗨，1399的智障報到囉！」
對於老客戶的憤怒，中華電信也表示，目前並沒有相關的補償措施，倘若客戶對於現行資費方案有疑慮，建議可以到實體門市或是撥打客服詢問，現場人員會提供最適合、最划算的方案給客戶；而遠傳電信也坦言，這波499元優惠，對於老客戶並沒有「回溯方案」，不過未來公司將會視市場情況不定期推出促銷優惠，期盼能儘量滿足每個消費者的需求。