國道計程上路後，用戶抱怨多，尤其對eTag的儲值與扣款不太有信心。高公局預定13日派人到遠通電收查流程。
有用路人反映到超商儲值，但儲值金似乎未進帳戶，擔心被A錢；也有用路人指每天走同一條路，但扣款金額不同。
高公局總工程司許鉦漳今天在記者會中說，13日會先派人到遠通電收，抽查eTag儲值流程，瞭解客戶的錢存到專戶的所有流程是否符合標準程序。
許鉦漳也說，除了儲值流程外，後續還要查eTag門架扣款流程是否都符合當初驗證結果。
許鉦漳表示，根據與遠通電收的合約，如果遠通電收有疏失，高公局會要求遠通限期改善，否則依合約處罰。
許鉦漳希望民衆有任何問題，立即向高公局反映，由高公局協助解答。1030109