iPhone 誕生背後：撬動老闆想法的驚人歷程

不管您精心打造的故事多麼有影響力，您講述時多麼振奮人心，您都會碰到一些阻礙。

作爲蘋果公司的前首席設計官以及 LoveFrom（一個由創作者組成的小團體）的聯合創始人，喬尼·艾夫（Jony Ive）對設計和創作過程十分癡迷。

在劍橋大學的一次演講中，當他獲得斯蒂芬·霍金獎學金時，他稱讚了決心作爲創造力必要夥伴的重要意義。

然而，他接着強調說，好奇心和決心並非真的相互排斥。

您得在它們之間找到平衡。

他接着說，雖然您必須‘全身心投入並且全神貫注於解決看似無法攻克的問題’，‘但解決這些問題需要新的想法。’

在運用您的好奇心不斷去發現解決問題的更好辦法和深入探究以創造解決方案之間存在着反覆。

想法和產品的區別在於您已經把問題解決了，”艾夫說道。

我最喜歡的有關好奇心和決心之間的這種博弈如何促成出色的問題解決和突破性成就的故事之一，是iPhone 的誕生。

跟流行的說法相反，iPhone 並非史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）的構想。

在他的著作《唯一設備：iPhone 的秘密歷史》中，作者布萊恩·麥錢特講述了 iPhone 如何誕生的幕後故事。起初，喬布斯對此一無所知。“iPhone 最初是在他不知情的情況下開展的一個實驗性項目，”麥錢特在一次採訪中表示。

那是 2004 年，智能手機正在興起。除了電子郵件，蘋果的一羣設計師注意到手機作爲相機和 MP3 播放器的功能在不斷增強。像諾基亞 5310 這類手機因其音樂播放功能而變得越來越受歡迎。

當時，iPod 佔蘋果銷售額的一半以上。把市場份額讓給諾基亞或任何新興設備，這絕不是一個可行的選擇。iPod 的設計師託尼·法德爾，後來繼續開發了前三版 iPhone，有着敏銳的接收思維。他看到了不祥之兆：蘋果需要發明一款手機。“我們的音樂播放器能處理視頻、音頻和照片，”法德爾回憶說。“我們有 iTunes。然後未來的手機出現了。它們開始播放 MP3。這是一個糟糕的時刻。手機可能會搶走我們正在做的一切。我們能做些什麼來應對？”

蘋果已經充分證明了其在解決生存問題方面的創造力。但這次的問題是喬布斯不喜歡蘋果設計手機。正如麥錢特所述，“‘手機的問題，”喬布斯說，“在於我們不太善於通過渠道去接觸終端用戶。’他所說的渠道，指的是像 Verizon 和 AT&T 這樣的運營商，它們對哪些手機可以接入它們的網絡有最終決定權。”

喬布斯同樣不認爲新興的智能手機品類能夠擁有足夠寬廣的市場。

他覺得智能手機的潛力僅侷限於“口袋保護套式”或癡迷電子郵件的商務用戶。

我的朋友、早期 iPhone 工程師安迪·格里尼翁（Andy Grignon）向梅錢特表示：“高管團隊試圖說服史蒂夫，製造手機是個好主意[但]他着實看不到成功的路徑。”

不過，他的確決定和手機制造商摩托羅拉簽訂合同，爲蘋果製造一款手機。

這聽起來不像是我們所熟知的史蒂夫·喬布斯的作風，居然允許另一家公司在不把控用戶體驗的情況下提供與蘋果平臺相關的體驗。

但事實確實如此。喬布斯厭惡最終產品。但即便這樣，他還是同意繼續推出這款手機，它於 2005 年 9 月與摩托羅拉 ROKR E1 同時面市。最終結果是一敗塗地。

與此同時，早在 2004 年 11 月 7 日，據報道，當時的蘋果副總裁邁克爾·貝爾（Michael Bell）於深夜給喬布斯發了一封電子郵件，詳盡說明了蘋果應當設計自家手機的緣由。

喬布斯最終妥協了。但他期望完全掌控設計，不讓任何服務提供商插手。

他對此態度非常堅決，甚至考慮購置蜂窩頻譜，直接獨家售賣手機。蘋果幾乎變成了一家移動虛擬網絡運營商！

喬布斯提出了另一個關乎成敗的要求。據梅錢特報道，他告知團隊，他需要看到一個對於普通用戶（日常用戶）而言可能直觀且令人興奮的界面，“而不只是科技產品極客”。

最初的 iPhone 設計完全不是這樣。

該團隊犯了個常見錯誤，那就是緊緊依循之前成功的設計，而沒有去創造新穎的解決方案。

他們試圖打造一款類似於該公司極其成功的 iPod 的升級版手機。

當時負責 iPod 硬件的大衛·圖普曼（David Tupman）向梅錢特（Merchant）說道：“我們在裡面裝了一個收音機，實際上就是一個帶有揚聲器和耳機的 iPod Mini，仍然使用觸摸輪界面。” 這再次讓人難以置信，不過喬布斯喜歡這個早期設計。然而，其他參與設計的人卻有截然不同的感受。格里尼翁（Grignon）透露：“很明顯，我們在點擊輪上加載了太多東西。還有短信和電話號碼——簡直是一團糟。”

但這個團隊展現出了極大的決心。儘管他們獲得了喬布斯的支持，可在他們的英雄之旅中仍有很長的路要走。他們必須深入挖掘自己的創造力，創造出一個真正大膽且美觀的新設計。

“我們嘗試了一切，”法德爾（Fadell）回憶道。“我們花了七八個月的時間試圖讓那東西起作用，可就是做不到。我們添加了更多按鈕，結果它變得笨手笨腳的。” 最後，他們放棄了讓那個設計奏效的決心，重新激發了他們的好奇心——設計智能手機的一種完全不同的方法會是什麼樣子？從那時候起，他們跳起了一場精妙的舞蹈，設想出了讓 iPhone 如此迷人的美麗物件，同時也憑藉他們的決心去解決一系列令人望而生畏的工程問題。iPhone 於 2007 年推出，喬布斯憑藉其令人驚歎的講故事魅力，贏得了雷鳴般的掌聲。

格里尼翁將會成爲首位接到 iPhone 來電的人。

至於法德爾，他在 2010 年與馬特·羅傑斯一同創立了一家叫做 Nest Labs 的公司，在那裡他打造出了同樣極具魅力的 Nest 恆溫器，並於 2014 年以 32 億美元的價格把公司賣給了谷歌。

iPhone 的誕生是一則有關思維轉變力量的典型事例。

設計團隊樂意接收新出現的具有顛覆性的信號。

然後，他們敏銳地察覺到，他們能夠把蘋果設計的卓越之處和新興的智能手機趨勢相融合。

接下來，他們把對新興趨勢的見解整合起來，構思出一個有力的故事，使得喬布斯經歷了自身的思維轉變。

然後，他們共同打造出了歷史上最爲成功、最具影響力的新產品之一，這是其他人都未曾預料到的。