會員權益"縮水"惹衆議 平臺如何破局"盈利焦慮"

從5臺設備登錄和同時2臺設備播放，到3臺設備登錄和只能1臺設備播放，視頻平臺會員權益調整話題登上微博熱搜榜一，引來網民不少吐槽。

當然，平臺也有苦衷，“共享賬號”已經成爲全球全行業共同面臨的課題。早在去年2月，“網飛”就開始打擊賬號密碼共享行爲，此後還提出對會員家庭成員以外的共享賬號收費。今年年初，美國的視頻網站Hulu也明確禁止用戶“在家庭之外”共享密碼。

不過，對這次會員權益的調整，用戶態度不一。不少人說平臺這麼做似乎有年底再衝一波業績的嫌疑，也有用戶建議既然登錄的設備減少了，那會員的價格應該相應下調。在網友的留言中，還不乏對各大App收費越來越貴、花樣越來越多的抱怨。

近年來，限制投屏、超前點播……平臺各種收費套路花樣不斷，不僅嚴重影響消費體驗，還涉嫌侵犯消費者合法權益。這背後是各家長視頻平臺正面臨收入收縮的現狀，一方面源於中國在線視頻用戶規模正趨於飽和，新用戶增長空間有限，另外也有來自內容打造每年上百億投入的財務壓力。面對會員增長乏力和營收下滑的雙重壓力，分析認爲各長視頻平臺不得不尋求提高單用戶付費額度，從現有用戶羣體中持續挖掘價值。

需要正視的是，長視頻行業對商業模式的探索和消費者的合法權益之間把握不好平衡，就會引發更多的輿論爭議甚至糾紛，視頻平臺多年來好不容易培養出來中國用戶付費觀看正版的習慣，對這批消費者更應該格外小心。在保護他們權益和保持自身可持續發展之間找到平衡，別讓他們把剛剛養成的習慣又丟了。

編輯: 尹凡

責編: 趙歆