繪就“數智爲民”新畫卷 江西移動5G發展立潮頭

7萬餘座基站上天入地、跨越山河，無縫覆蓋贛鄱大地；

2484萬5G套餐用戶引領消費潮流，“煥新”數智生活盡享數字紅利。

1300萬移動寬帶用戶，打造便民“生活圈”，放大民生“幸福圈”。

2019年6月，中國5G正式商用。5年來，江西移動全力實施“5G+”計劃，積極主動融入地方發展大局，全力推進新型信息基礎設施建設，不斷加快5G網絡建設戰略佈局，發力打造覆蓋廣泛、技術先進、品質優良的5G精品網絡，持續夯實數字經濟高質量發展的“底座”，爲數字中國建設貢獻“江西方案”。

央企擔當啓新程

五年發展立潮頭，五載奮進啓新程。在發展新質生產力的新徵程上，江西移動將以一流的責任擔當彰顯主力軍作用，持續推動“5G+”向“人工智能+”“聯創+”延伸拓展，全力拓展信息服務融入百業的廣度深度，爲促進數實深度融合貢獻更多智慧和力量。

從城市到鄉村，從校園到工廠，從地鐵到公園，在江西5G商用整整五年，覆蓋範圍越來越廣。截至2024年5月，江西移動5G基站已建成7萬個，行政村覆蓋率超97%，縣級及以上政務中心、3A及以上景區、二級及以上醫療機構、高校、交通樞紐覆蓋率達到100%，城市地鐵100%覆蓋，高鐵里程覆蓋率超65%，高速里程覆蓋率超78%。

“我們以構建‘質量領先、體驗領先、技術領先’的5G精品網爲目標，強化多頻協同、室內外協同，實施宏微結合，立體組網，不斷提升5G網絡覆蓋和質量水平。”江西移動相關負責人說，“在城、縣、鄉區域，我們已實現2.6+700M雙層網絡連續覆蓋，2.6G主力承載網絡和700M深度覆蓋網絡完美結合。在人員密集、業務熱點區域，我們積極部署4.9G基站，確保用戶體驗滿意；在農村區域，我們充分發揮700MHz信號傳播損耗低、覆蓋廣特點，持續推動5G信號覆蓋向農村偏遠區域延伸。”

數智轉型提效益

江西移動致力於推進信息通信技術融合創新，促進治理方式數智化轉型提效。加強數字政府、智慧城市建設，打造“智慧全南”“數智龍南”等智慧城市項目88個。推進落地國家鄉村振興戰略，履行企業政治和社會責任，強化數智鄉村價值創造，力爭成爲踐行集團“數智鄉村振興計劃”的先行者和示範者，成爲江西省數字鄉村建設的主力軍。打造“贛農興”數字鄉村治理平臺，數字鄉村覆蓋全省行政村13627個，覆蓋率達77.8%，服務全省用戶1660萬，治理場景不斷豐富，數智鄉村示範建設取得新突破。廣昌縣國家現代農業產業園農產品物聯網平臺榮獲中國移動2023年度鄉村振興最佳實踐案例。面向全公司優選出首屆“鞏固脫貧成果、銜接鄉村振興”省公司級示範點10個、數智鄉村振興省公司級示範點20個、數智鄉村振興省公司級示範案例15個。

今年2月，江西移動聯合設備商在南昌完成全省首個5G-A室外連續組網與試點測試。爲響應南昌市委市政府持續拉動經濟和消費的需求，保證遊客在本地體驗優質的通信網絡，及時通過線上媒體分享南昌旅遊與文化，江西移動攜手設備商在南昌市紅谷灘區率先完成全省首個5G-A 三載波聚合商用(3CC)連片組網測試，通過創新引入 5G 2.6G+4.9G頻段三載波聚合技術，在紅谷灘區“南昌之星”摩天輪區域成功落地5G-A樣板試驗區，經過現場測試人員的多次網絡優化與驗證，實現了在三載波聚合配置(3CC)下網絡峰值下載速率超4 Gbps的歷史性突破。

自2019年，5G江西(贛州)開放實驗室、江西移動產業互聯網研究院贛州分院先後落戶贛州，江西移動圍繞贛州市“1+5+N”特色產業集羣深入調研，構建贛州數字經濟、產業數字化轉型的高端智庫，接待全國各地、各級政府部門參觀交流124批次3000多人，受邀參加政府組織的各類推介會80餘場次。參與編制了省、市級綱領文件和設計規劃80餘項，爲政府各部門開展數字經濟等講座50餘次，包括《贛州數字經濟發展三年行動規劃》《贛州電子信息產業發展指導意見》等，爲數字經濟發展貢獻力量。

優質服務求卓越

“我們百倍努力，只爲您10分滿意!”一直以來，江西移動堅持“客戶爲根，服務爲本”的理念，以客戶感知爲中心，持續鍛造5G精品網絡，工信部移動業務滿意度排名全國前3。

爲充分滿足人民羣衆對美好數智生活的嚮往，江西移動不斷強化服務領先，完善服務標準，紮實提升網絡服務質量，塑造網絡心級口碑。實現客戶側數據全量匯聚，做到網絡質差發現，始於客戶需求；落實網絡問題大小閉環機制，做到質差客戶修復，成於客戶滿意。五年累計支撐客戶需求1.2萬個、支撐滿意度達97.3。與此同時，強化體驗領先，持續推動黑點攻堅，壓實各級責任，獎懲並重，連續五年累計攻堅4267個疑難黑點；建立“投訴問題一小時響應”和高價值投訴限時解決標準，因地制宜精準快速投放網絡資源，累計解決3.4萬個弱覆蓋問題。並且，強化口碑領先，以高鐵場景爲例，精細開展覆蓋和天線規劃，探索覆蓋增強和干擾協同技術方案，保障不同車型、座位和終端感知同優。2023年以贛州火車站爲代表的高鐵口碑場景獲評工信部“卓越運營商”場景稱號。

助力經濟建設，服務地方發展。未來，江西移動將持續推動更多5G應用在贛鄱大地開花結果，繪就“數智爲民”新畫卷。