黃石“鑰匙姑娘”於文英：堅持18年用鑰匙打開鄰里心鎖

極目新聞記者 樑傳鬆

海報製作 商羽琳

通訊員 王虎濤

10月11日，2024年第三季度“湖北好人”公示開啓，全省共有22人入選公示名單。其中，黃石市的“鑰匙姑娘”於文英榜上有名。因爲一句承諾，今年64歲的她，從“小於”幹到了“老於”，從一個人帶出一個26人的團隊。目前，於文英和她的“紅馬甲助老服務隊”，爲社區40餘名需要照顧的老人繼續在服務，用一份微愛小善鑄就一方美談。

一句承諾，讓她走進老人心扉

“小時候，父母就去世了，我和姐姐是在伯伯家養大的。”10月24日，在黃石市開發區·鐵山區建設路社區，於文英沉痛地告訴極目新聞記者，在她幾歲時，因家庭變故，她便和姐姐一起從江蘇淮安遷到了黃石鐵山，投靠在這裡的伯伯一家。長大後，於文英在大冶鐵礦上班，並在鐵山建設路社區成家生子。

於文英和她的一串鑰匙

“張婆婆是我照顧的第一個媽媽。”於文英回憶說，在該社區從小一起長大的詹霞和她是工友。詹霞的母親張美玉出生於1930年，雖然生育了四個女兒和一個兒子，但因都在外地工作，只有小女兒詹霞和兒子居住在鐵山，照顧父母親的責任落在了詹霞的身上。

2006年的一天，詹霞找到於文英稱，需要去一趟遠在南京工作的兒子那裡。但放心不下父母，想拜託於文英幫忙照顧一段時間。於文英二話沒說便答應了下來。從那個時候開始，詹霞經常需要去南京兒子家照顧孫子，於文英便承擔起了照顧張美玉的責任。

“潘婆婆是我照顧的第二個媽媽。”於文英介紹，潘素惠老人生育了三個女兒，20多年前，老人的大女兒因病去世後，小女兒嫁到了黃石城區，照顧老人的責任落在了二女兒吳堅紅的身上。因爲是鄰居，於文英和吳堅紅是同年，從小一起長大，一起上學，看到潘素惠失去大女兒後，整天鬱鬱寡歡，偷偷抹淚，心地善良的於文英便經常上門勸慰。

提起往事，於文英忍不住抹淚

“以後我就是你的女兒，有什麼事跟我講。”從小失去父母的於文英於心不忍，對潘素惠說。就是這一句承諾，於文英堅持了18年。

一串鑰匙，讓她成了鄰里女兒

工友詹霞和同學吳堅紅經常需要於文英幫忙“頂”替照顧父母，從那個時候開始，於文英成了兩家人的常客，走動的次數多了，兩位老人對這個“小於”越來越信賴。

2009年，於文英退休了。不久，詹霞因種種原因要搬到南京常住。臨走前，她將家裡的鑰匙配置了一把，送到於文英手上：“於姐姐，家裡交代好了，老人有啥特殊情況，要麻煩你幫忙看一看。”

“放心吧，他們也是我的‘爸媽’。”時間長了，兩人將家中的鑰匙交給了於文英，讓她幫忙照顧一下年邁的老人。

於文英和潘婆婆（中）、陶婆婆合影

2015年，張美玉的老伴詹懷安住院，於文英在病房前忙前忙後，醫院的醫生護士都誇：“你這個女兒真孝順。”卻不知道於文英和老人是非親非故。直到詹懷安老人去世後，一些人明白真相後表示，親生的女兒都做不到這麼貼心。

幾年前，潘素惠老人摔了一跤，導致腿部骨折。出院後在家養病期間，於文英捲起被子直接搬到了潘婆婆家中，陪着照顧老人一個多月時間。

這些事在社區裡傳開後，越來越多的老人也將自家的鑰匙交到於文英手上。於文英來者不拒，腰間逐漸掛滿鑰匙，最多時有34把。其中，有6把鑰匙的主人是6對老年夫妻，另外28把鑰匙的主人是獨居老人。

“原來整天看着於文英拎着一串鑰匙到處跑，以爲她是看車棚的或是修鎖的。”今年71歲的李湘蘭告訴極目新聞記者，她從大冶鐵礦退休後，仍在社區負責退休幹部的聯絡等事情。有一次看到於文英渾身透溼，便覺得奇怪。經過打聽才得知，於文英爲了幫助老人洗澡，將自己汗溼了。

得知於文英的事蹟後，李湘蘭十分感動，便毅然加入了“紅馬甲助老服務隊”，成了服務隊的一員。

潘婆婆（左）和陶婆婆見到於文英開心得合不攏嘴

“什麼事都不用操心，打個電話就馬上來了，比親生的女兒還要貼心。”來到潘素惠老人家門口，於文英拿出手中的一串鑰匙，熟練地打開大門進入房內，見到於文英，今年已90歲的潘素惠老人開心極了，笑得合不攏嘴。老人告訴記者，前不久自己膝蓋腫脹，無法活動，是於文英帶着她去醫院跑前跑後幫忙檢查。

一聲媽媽，暖了40多名老人的心

“別人家都有兒女，你整天替人盡孝圖個啥？”整天往社區一些獨居老人家中跑，今年71歲的老伴徐長良頗有不滿。

徐長良退休前是一名電工。得知老伴不樂意後，於文英便有意帶着丈夫一起，哪家有需要修修補補的事情或是要接個電源，她便讓丈夫徐長良一起上門幫忙。時間長了，徐長良在於文英的帶動下，也成了社區志願者。

“兒子在武漢工作，不需要我們操心。”於文英說，因爲親家一家非常好，孫子也不需要她和老伴操心，所以能沉下心來，一心照顧社區的獨居老人。

在勝利路社區潘素惠家採訪時，已是接近午飯的時候，一名頭髮花白的婆婆端着一盤紅燒武昌魚敲門進來，笑呵呵地對潘婆婆說：“姐姐，嚐嚐我燒的魚。”原來，這名老人是陶婆婆，今年87歲，也是於文英照顧的對象。兩名老人聚在一起，聊起於文英，笑得眼睛都眯成了一條縫，那種發自內心的笑聲，從屋內傳出，飄揚在小區的上空，久久迴盪。

於文英和張美玉合影

“社區基本上都是原大冶鐵礦的職工。”建設路社區書記董凌燕介紹，居住在鐵山的老人，年輕時大多數是大冶鐵礦的職工。這些人的子女大部分都在外地工作，所以他們社區很多都是獨居的老人。在於文英的帶動下，2022年9月，該社區成立了一支“紅馬甲助老志願服務隊”，目前有26名志願者在爲社區40多名獨居老人服務。

董凌燕介紹，於文英保管的每把鑰匙背後，都有一個感人的故事。對行動不便的老人，於文英用鑰匙打開門，進入他們家中，幫助他們做飯、洗衣、打掃衛生；對子女不在身邊的老人，於文英不定期上門，陪他們聊天，給予精神上的慰藉和陪伴；在端午節等傳統節日，於文英還會爲老人們準備糉子等，讓他們感受到社區黨組織的溫暖和關懷。

“小時候沒享受到父親的愛，現在老了，有幾十個‘爸媽’寵着。”於文英說，這40多名被照顧的老人，哪家做點好吃的都要給她留一份，天氣轉涼了，“媽媽”們都在提醒她“多穿點”。這份雙向奔赴的愛匯聚在一起，照亮了鐵山，溫暖了黃石。

（來源：極目新聞）