華泰人壽發佈新戰略體系，定製化、高頻多場景創新、大數據等成關鍵詞

8月26日，澎湃新聞從華泰人壽獲悉，該公司近期推出全新發展戰略，明確了“一個戰略核心（客戶），兩個戰略主張（專注、創新），三大戰略支柱（康養 3.0、菁英營銷員 3.0、數字化 3.0）”的戰略體系。

新戰略提出，要在深刻洞察客戶需求，實現客戶聚焦的同時發展創新：根據一二線城市與其它城市的不同特點，採取定製化的業務模式；通過高頻次的客戶互動和多場景創新服務模式，確保服務的連續性和相關性；利用大數據分析工具，主動洞察並預測客戶需求，實現對市場趨勢的快速響應，爲客戶提供更爲精準和前瞻性的服務。

以三大戰略爲例，在康養上，將打造全週期、多場景、高品質的康養服務體系，滿足客戶多元化、體系化、一站式的康養服務需求；在個險上，明確要打造適合中產、富裕及以上客羣的現代化、高素質個險隊伍；在數字化上，建立以客戶爲中心的全流程服務體系，構建數字化新生態。（澎湃新聞記者 胡志挺）