福建一小米SU7新車剛開39公里出故障,客服:無現車更換,正協商退款
5月5日,福建廈門車主溫先生駕駛剛提的小米SU7汽車行駛39公里就發生了故障,被迫退車。
據溫先生髮布的視頻顯示,他的小米SU7汽車是在廈門到泉州的高速公路上發生的故障。溫先生稱,車輛發生故障後他希望換一臺新車,但翔安交付中心工作人員表示無法維修和換新。
7日,小米汽車客服人員迴應稱,他們正在和溫先生協商退款事宜。無法立刻換新車的原因主要是正在生產的車輛和現車都有了指定的車主。溫先生6日的發文顯示,小米方面表示可以承擔用戶因退車產生的損失。(百姓關注)
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