分享家庭心事南市出新招 「諮詢e指通」家人也能一起來

臺南市家庭教育中心推出「諮詢e指通，開展心記憶」計劃，讓家庭教育服務更靈活及便利。記者鄭惠仁／翻攝

社會的變遷下，臺南市家庭教育中心有感民衆在情緒管理、親子溝通及家庭暴力防治等議題上須要資源服務，配合數位時代的來臨，推出「諮詢e指通，開展心記憶」計劃，透過資訊科技的應用，提供便捷且多元的家庭教育服務。

「諮詢e指通」計劃創建線上表單服務系統，方便民衆申請服務，還特別爲身心障礙族羣增設線上視訊諮詢服務，讓行動不便的民衆能夠輕鬆預約，實現諮詢無障礙。

教育局指出，此計劃尊重個體需求，爲不同需求的服務對象建立輔導與溝通的橋樑，創造親切的家庭教育環境。在安排面談服務時，將根據需求與相關單位媒合，提供手語翻譯及聽打服務，確保每個家庭都能獲得適切的支持，促進跨網絡合作，爲民衆提供共同服務。

家庭教育中心主任張冰嫈說，推出「諮詢e指通，開展心記憶」計劃，象徵南市家庭教育服務進入新階段。行動不便的民衆可以透過預約與志工老師諮詢，分享心事，並讓家人共同參與，實現無障礙的溝通。

此計劃特別強調情感教育和助人工作輔導策略，幫助家庭學習有效的溝通技巧和衝突排解方法，增進家庭成員間的情感連結與理解，讓他們在面對生活挑戰時，能以積極正面的態度應對。

民衆可透過臺南市家庭教育中心的官方網站或LINE選單連結線上平臺預約服務，收聽家庭教育Podcast網路廣播，或參加各項活動與講座，攜手共創更美好的家庭與社會環境。教育局歡迎大家加入南市家庭教育中心官方LINE（@tnfamily）或追蹤FB粉絲專頁（https://www.facebook.com/tainanfamily），隨時獲取最新資訊。