紡織董座拗升等 高鐵執行長鄭光遠打臉「沒說朋友可以」
▲紡織董座不接受換位補票,稱自己是高鐵執行長朋友要求免費。(圖/記者賴文萱攝)
臺南某知名紡織業的翁姓董座去年8月買自由座搭高鐵返回臺南,向黃姓列車長表明自己是高鐵執行長鄭光遠的朋友,要求幫忙找到空位,但黃列車長尋得商務車廂座位後要求補票,翁卻譙髒話,且三度傳簡訊給鄭抱怨,但執行長出面表示「從來沒說過朋友可以升等,公司也沒有這種規定。」
翁姓董座去年上車時向37歲的黃姓列車長說,自己是高鐵執行長的朋友,請對方務必幫忙找到空位。列車長在商務車廂找到空位後,請翁董座依規定補自由座和商務車廂的價差475元,沒料卻引發董座不滿,讓他在高鐵車廂內不斷大聲咆哮說自己是執行長的朋友,爲何要補票,還傳簡訊向執行長鄭光遠大抱怨。
根據《蘋果日報》報導,高鐵執行長鄭光遠表示,翁姓董座雖然是他多年好友,也都是臺南人,但自己從來沒有說過朋友搭車就可以免費升等或免費搭乘,公司內也沒有這樣的不成文規定。當日收到簡訊時,只知道對方不停抱怨列車長態度不佳,不知道是要升等,因此以簡訊安撫,表示會處理。
翁姓董座傳給鄭光遠的三封簡訊提到「這一班的列車長極端惡劣的態度表示最嚴重的抗議」、「完全是態度的問題,高鐵再有這麼惡劣的車長,亡矣!」、「第一次看過服務業還要如此惡劣態度,希望您爲了高鐵形象提升,儘速瞭解處理!謝謝!」鄭光遠則回訊「會盡速處理」。
翁則供稱當天參加婚禮喝了點酒,加上對方態度不佳,纔會脫口說出「X你娘」,且只是口頭禪,說出「要搞你、弄你」也沒有恐嚇之意。但黃指證歷歷,桃園地檢署偵結17日依公然侮辱罪嫌將翁起訴。
針對此事,鄭光遠也向媒體表示,翁茂鍾是他多年朋友,但他從來就沒有說自己的朋友搭高鐵可免費升等或免費搭乘,公司也沒有這種不成文內規。高鐵公司也發出聲明,相關案情鄭執行長已出庭做充分說明,目前全案已經進入司法程序,希望外界不要以訛傳訛。