房務員未必是低薪 精通這個每月加薪最高達9,000元

疫後飯店旅宿業缺工狀況迄今未解，尤其房務員缺工狀況最嚴重，很多人認爲房務員工作太累、薪資又低，但其實房務員未必是低薪，精通外語每月加薪最高達9,000元。楊文琪/攝影

疫情後飯店旅宿業持續處於大缺工狀態，其中房務員短缺情況最嚴重，很多人認爲房務員工作太累，薪資又低，所以不願意從事，不過飯店業者表示，只要考取指定證照就大方加薪，若精通英日韓語，每月最高加薪9千元。

根據1111人力銀行調查顯示，有17.8%旅宿業者面臨嚴重的人力不足，急徵「房務員」，不限正職人員與兼職計時，且從1111人力銀行資料庫顯示，目前有1萬4千多個房務員的工作機會，相較於去年同期，明顯激增13%，顯見國內觀光業已褪去疫情陰影，在景氣升溫的帶動下，相關人力需求跟着走揚。

飯店旅宿業持續處於大缺工狀態，其中房務員短缺，爲協助飯店旅宿業者補足人力缺口，1111人力銀行開設「房務從業人員一日訓練班」。1111人力銀行提供

爲解決旅宿飯店業缺工困擾，1111人力銀行於昨（4）日在城市科大開設「房務從業人員一日訓練班」。 1111人力銀行發言人曾仲葳表示，課程結束後同步安排飯店人資與學員進行面試媒合，現場集合包括福容大飯店、美福大飯店、晶華酒店、雲朗觀光集團、洛碁大飯店、君悅酒店、臺北遠東香格里拉飯店等知名飯店，共計徵求近3,000名房務員。

雲朗觀光集團表示，「房務人員一日訓練班」的徵才模式，就是期望以不同管道聘任更多元性的飯店夥伴，在本次徵才活動最希望招募到具備即戰力的人才，包含在第一線迎賓接待的行李員、米其林餐廳服務員，及最重要的後勤單位客房部房務員與辦事員等職缺，除了多樣優渥的福利，同時提供高於業界平均的語言津貼，來鼓勵員工進修與吸引潛力人才加入，無論工作屬性是否運用外語，只要考取指定證照就大方加薪，若精通英日韓語，每月最高加薪9千元。

雲朗觀光集團指出，目前已在雲品溫泉酒店全面推行週休三日政策，部分部門和職務已經可以做到週休三日的排班，目前還無法排班週休三日的部門則獲得額外加班薪資的補貼，也希望新的制度吸引更多相同理念的人才加入。

美福飯店人資經理王崇任表示，目前短缺的人力大約1成左右，最缺房務員、餐廳外場及櫃檯人員，爲了搶才，美福不僅祭出清潔獎金也鼓勵求職者可以從兼職做起，每年更提供幾乎全額補助的國外員工旅遊，鼓勵員工勞逸平衡。

曾仲葳分析，飯店旅宿業求才若渴，也反映在從業人員的薪資成長，根據主計處最新統計，過去一年住宿及餐飲業從業人員的薪資成長達到6.8%，居各產業之冠，飯店旅宿業也有許多員工專有福利，包括免費住房、夜班津貼、交通津貼、掃房獎金等，吸引各方好手加入，展現細微周到的軟實力。