多地推進全域數字化轉型——智慧賦能城市高質量發展

近日，國家發展改革委、國家數據局等部門發佈《關於深化智慧城市發展 推進城市全域數字化轉型的指導意見》提出，到2027年，形成一批橫向打通、縱向貫通、各具特色的宜居、韌性、智慧城市。近年來，各地各部門依託5G、人工智能、大數據等新一代信息技術，加大智慧城市建設力度，更好服務城市高質量發展。

及時迴應訴求

“小區業主車輛經常亂停亂放，物業也不管嗎？”前不久，山東省聊城市東阿縣曹植社區的第二網格微信羣裡，類似的聲音“炸開了鍋”。工作羣內的“AI數字網格員”智能檢索到該消息後，很快生成“負面信息工單”，迅速轉交給小區網格員督促物業採取管理措施。一週後，小區亂停車現象得到了有效改善。

東阿縣“AI數字網格員”平臺負責人王威介紹，今年1月份，東阿縣從加強和改進網格管理入手，啓動“AI數字網格員”平臺建設，將多領域便民服務事項指南統一納入，整合數據資源，爲智能化治理提供了準確、全面、實時的數據支撐。

5月21日，家住湖北宜昌宜都市陸城街道城鄉路小區的居民張姚剛下班途中，拍了兩張路邊垃圾未清理的圖片並配上文字，用手機發到了“宜都城管”公衆號平臺。不到15分鐘，一輛環衛小車徑直駛來，垃圾很快被清理。

“我們搭建了數字城管系統，羣衆將問題反映到‘宜都城管’公衆號平臺，便可實現精準派單。”宜都城市管理執法局局長劉勁鬆介紹，數字城管系統將城區每條大街小巷和每棟樓都收納其中。針對羣衆反映的問題，數字城管系統第一時間就能精準鎖定點位，及時進行處理。

重慶渝中區打造了醫療廢物精細化監管系統，全區醫療廢物的計重數據、監控數據、流轉數據都接入了該系統。“過去，人工記錄數據不完整、易出錯。如今，通過數字化系統，實現了醫療廢物收運數據全收集和精準追溯，減少了監管盲區。”渝中區生態環境局局長劉曉江說，目前該區醫療廢物安全轉運處置率達100%。

優化政務服務

唯可達（重慶）科技有限公司負責人黃華日前在“渝快辦”平臺上提交了“企業開辦一件事”申請，一天時間就完成了企業登記手續，拿到了營業執照。

去年以來，重慶圍繞羣衆辦事需求，持續深化“一網通辦”改革，推動跨部門、跨領域、跨層級分散事項聯合集成，上線了中小學入學、公租房申請、企業開辦等80個“一件事一次辦”應用。如今在重慶，羣衆辦事可以在網上直接提交資料，最多跑一次率95.6%、羣衆滿意率99.98%，真正實現“讓數據多跑路、羣衆少跑腿”。

智慧賦能，羣衆享受更多紅利。免申即享實現惠企政策智能推薦、惠企資金一鍵直達；養老待遇無感認證直接惠及全市60歲以上居民；集成搭建“宜接就辦”平臺，實現羣衆訴求一接就辦……目前，宜昌市縣兩級100%事項實現全程可網辦，市級30個事項實現智能審批，羣衆辦事更方便。

山東省大數據局副局長禹金濤告訴記者，山東着力打造“數字強省、智慧山東”，拓展“互聯網+政務服務”的廣度和深度，一體化政務服務能力進入全國前列。智慧城市打造暖心惠民之舉，在全國率先蹚出了“標準引領、全域推動、分類推進”的新型智慧城市建設模式，累計建成2500餘個智慧社區。

提升治理效能

宜昌市將燃氣安全、水、電、地下管廊等納入城市安全生命線工程監測系統，實現對生命線工程運行情況的全方位、立體化監測與感知。重點危險化工企業監管平臺針對重點危化企業，設置吸菸、明火、脫崗等17種預警類別，攝像頭將影像傳輸至平臺後，自動啓動視頻AI分析，一旦發現預警類現象就及時告警，築牢安全防線。

此外，宜昌市智能交通系統將交通指揮數據與高德互聯網數據融合，實現全市3800多條道路和交叉口的實時態勢感知、調配，通行效率提升12%。

在重慶九龍坡區數字化城市運行和治理中心，大屏幕上的“渣土車監管一件事”場景應用模塊裡，車輛號牌、事發地點、違規照片等信息一目瞭然。九龍坡區大數據局副局長潘曉雪介紹，這套數字化應用整合了全市600多處前端智能設備，對渣土車輛冒裝違規事件實現跨地域、跨系統、跨部門高效協同監管處置，事件處置率從以前的20%提升至90%，辦理時效也得到大幅提升。

去年以來，重慶全面啓動“數字重慶”建設，搭建起一體化智能化公共數據平臺、三級數字化城市運行和治理中心、六大應用系統和基層智治體系。目前，重慶已建立1個市級治理中心、41個區縣治理中心和1031個鎮街治理中心並實體化運行，在全國率先實現省域基層治理體系整體重構。

山東省臨沂市把城市大腦作爲新型智慧城市建設的重點工程，2022年以來，聯合浪潮集團加快建設城市大腦，夯實數字基礎設施、提升共性支撐能力，創新打造跨層級、跨部門、跨行業領域的應用場景。特別是在山東省率先打造了多種車輛監管場景，初步實現了全市1231輛校車“一屏實時監管”，時時守護800多所中小學幼兒園3萬多名學生的安全。 （經濟日報記者 王金虎 吳陸牧 柳 潔 董慶森）