訂米其林遲到5分鐘7600訂金被沒收 消保官這樣迴應

訂米其林遲到5分鐘7600訂金被沒收 消保官這樣迴應（示意圖/shutterstock達志影像）

臺北某米其林餐廳遭顧客爆料，僅因遲到5分鐘就被店家取消訂位並沒收7600元的訂金，讓他覺得相當不合理，對此臺北市消保官龔千雅指出，若「訂位約定」內容違反平等互惠原則、對消費者顯失公平者，消費者可依《消保法》第12條主張條款無效。

臺北市法務局簡任消保官龔千雅表示，建議消費者選擇餐廳及訂位付款前事先查詢餐廳評價，另依《民法》規定，遲延並不等同餐廳可以免除給付義務或得沒收餐費，僅餐廳可依照《民法》關於遲延的規定跟民衆請求因爲遲延所造成的損害。

她指出，且依《消保法》第12條，業者所定的定型化契約條款應符合誠信原則，若訂位約定內容違反平等互惠原則、對消費者顯失公平者，消費者可依《消保法》主張條款無效，建議如生消費爭議，消費者可提出申訴或訴訟。