電商開年降“門檻”：9成第三方商品包郵，AI半托管秒開店

隨着電商行業的快速發展，競爭也日益激烈。

2024年開年，各電商摩拳擦掌，紛紛亮出“降門檻”絕招吸引消費者，準備大幹一場。

爲了吸引更多的消費者，電商平臺降低包郵門檻，簡化退換貨流程和費用，試圖吸引更多的消費者，提高市場份額。不僅針對買家，平臺還在不斷降低商家入駐門檻，上線託管等服務，以吸引更多賣家爲市場提供更多有價值的商品。

3月4日，京東發佈商家公告，在目前已有9成第三方商品包郵的基礎上，進一步優化開放平臺包郵規則。同日，淘寶官方發佈關於新增《淘寶網“不愛吃包退”服務規範》的公示通知。阿里國際站也於近期開啓全面半托管招商，降低外貿門檻。

降低入駐門檻可以讓更多的中小企業和個人有機會進入電商市場，參與到電商生態系統中來。這不僅可以促進商家的創新和發展，提高盈利能力，還可以增加市場的競爭力和活力，推動整個電商行業的快速發展。

從包郵到包退，電商“卷”服務覆蓋多品類商品

3月4日，淘寶官方發佈關於新增《淘寶網“不愛吃包退”服務規範》的公示通知。

通知顯示，淘寶網擬新增“不愛吃包退”特色服務。符合准入條件的賣家和商品可申請展示“不愛吃包退”服務標識，並對消費者履行該服務。此次規則於2024年3月1日進行公示通知，將於2024年3月8日生效。

還有寵糧是否符合“毛孩子（指寵物）”的口味是養寵人的一大關注點。目前在電商行業，已經逐步推廣了寵物口糧“不愛吃包退”服務，此前京東也推出“不愛吃包退”服務，京東超市寵物類目負責人曾對新京報貝殼財經記者表示，此項服務覆蓋了3500種寵物食品和187個品牌,自營產品的覆蓋率則達到了90%。

同一天，京東發佈商家公告，在目前已有9成第三方商品包郵的基礎上，進一步優化開放平臺包郵規則，對其餘近10%的第三方商品，到3月底普及最高滿59包郵（特殊商品、偏遠地區除外）。

包郵服務升級後，第三方商品不僅可以單品最高滿59包郵，還支持同店鋪商品湊單包郵。值得一提的是，家電、廚具、保健品等13個品類的全部商品均爲0元包郵，即不限金額一律包郵。 對於自營商品，京東延續此前普通用戶滿59免基礎運費，支持跨店湊單，京東PLUS會員不限金額全年包郵。

上週，京東剛剛升級了“免費上門退換”服務，不限於寵物商品，凡帶有此項服務的商品，無論大小、輕重和數量多少，上門退換均包郵，這項服務也將在今年底覆蓋超9成的第三方商品。

出海降門檻搶商家，商家生意“半托管”求增長

服務對於消費者購買決策往往具有重要作用。

針對第三方商家大件退換難的行業痛點，京東在以往“大件運費險”服務最高包運費800元/次的基礎上，新增了一年兩次上門取件、每次最高5000元的保障額度，當大件退換運費超過800元時，可使用這5000元的額度。簡單說，每年最高可增加10000元退換貨運費。

京東方面表示，京東正加大投入力度，攜手商家爲消費者帶來更多全鏈路服務體驗，同時，共建更有序、更高效、更繁榮的商家生態，助力商家把服務做上去、效率提上去、流量漲上去，提升商家的整體競爭力，獲得新增長。

消費者對於電商平臺的需求越來越高，希望能夠在更多的商家和產品中進行選擇，同時也希望享受到更好的購物體驗和服務。電商平臺也在持續降低門檻，吸引更多的商家入駐，增加產品種類和數量。

龍年伊始，各地外貿企業緊盯市場變化，籌備展會、拜訪客戶、研發新品，千方百計搶訂單、拓展新的市場。2月18日，阿里國際站半托管在歐美6國同步上線。長期以來，B2B（商家對商家）出口都是利潤更高、更可持續的生意，唯一的問題就是門檻高。半托管本質其實就是通過平臺的人工智能技術疊加物流履約能力，把B2B出口的門檻降下來，讓更多商家可以用最簡單的方式加入。

“我們的髮飾品類很適合託管，有現貨有庫存，我們還有自己的工廠，聽說國際站要做半托管，我第一時間就報名了100多個品種上半托管。”義烏市銀宏菁飾品有限公司總經理謝銀是電商第一批吃螃蟹的商家，“我們這邊在睡覺，客戶那邊在自助下單”。

謝銀透露，半托管利潤更高，定價上更自主，物流上還節省了成本，對她這樣的快消品商家很友好。“關鍵是，客戶是誰，我們後臺還看得清清楚楚，吸引來的新客戶都在自己手上，後續我們還可以去深入運營客戶。”謝銀說道。

這種半托管服務中，商家仍然是自主經營、自主定價，但物流、資金、售後等原先複雜繁瑣的跨境履約環節都可以託管給平臺，由此吸引到了大量內貿商家入局。

穿過2023年的低迷，2024年開年，電商平臺在服務競爭中拉開帷幕。電商降門檻和提升服務質量是爲了適應市場競爭、滿足消費者需求、促進商家發展以及提高平臺聲譽等多種因素的綜合考慮。通過降低門檻和提升服務質量，電商平臺可以吸引更多的商家和消費者，提高市場份額和競爭力，實現可持續發展。

新京報貝殼財經記者 程子姣

編輯 閻俠

校對 翟永軍