第一財經聯合Yiwealth發佈首份城商行數字化運營報告，同步推出城商行賦能計劃

2024 年 4 月 15 日，第一財經聯合 Yiwealth （應財智雲）在上海發佈《 2023 城市商業銀行數字化運營報告》（以下簡稱報告）。這是國內首份從數字化運營角度對城商行轉型現狀深入分析的報告，不僅爲城商行描繪了一幅明確的轉型路線圖，還提供了實用的數字化運營策略建議，幫助行業在變革中抓住機遇，實現可持續發展。

結合本次報告重磅推出，雙方還同時發佈了「萬流20 · 城商行數字化轉型賦能計劃」，該計劃將向20家城商行免費提供一站式數字化運營升級解決方案，助力參與機構在數字化轉型上取得實質性進展。

2023年召開的中央金融工作會議提出做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章，銀行業迎來數字化加速發展的新階段。城商行是我國金融體系中成長速度最快、最具活力的一類銀行，但受限於規模和區域發展，城商行的數字化運營大多保持跟隨策略。

基於上述行業現狀，報告着眼於公域增長的獲客新渠道及私域運營的不同階段，分析了城商行數字化轉型過程中的關鍵要素，詳細總結了移動互聯網時代城商行的社交媒體、APP運營現狀，並揭示了成功的策略和可能的陷阱。而在從公域到私域的轉化鏈路中，如何將“流量”和“留量”轉化成價值創造“新引擎”，是城商行數字化運營面臨的最大挑戰之一。

報告還進一步探討了銀行業爲適應人工智能技術的飛速發展所作的準備，以及先進技術在銀行業的具體應用落地。以智能化爲核心的第四次工業革命，正在成爲推動金融行業進化的重要力量，各家銀行積極探索人工智能與場景應用、服務創新的融合，將數字化轉型推向新高地。在金融機構奮楫前行，擁抱新技術之際，報告也指出了行業在運用人工智能技術時或將面臨的挑戰與困境。

第一財經首席執行官陳思劼在發佈會致辭中指出，城商行是我國多層次銀行體系中最具活力和成長性的機構，該報告作爲業內首份城商行數字化運營報告，預計將對城商行乃至銀行業的數字化轉型產生深遠的影響。報告不僅爲城商行提供了寶貴的參考和指導，也爲政策制定者和監管機構提供了決策支持，有助於推動整個行業的健康發展。

應帆科技總裁、Yiwealth 創始人王洋表示，數字化轉型已成爲各行各業的共識，可幫助企業解決用戶體驗、產品優化、渠道擴張、收益增長等核心發展問題。在金融業從跑馬圈地進入精耕細作的時代，金融機構不僅要加大科技創新，強化數字金融建設，構建自身的新質生產力，更要全面向外看，與不同類型的行業夥伴共建金融數字增長有機生態。

騰訊企業微信金融行業負責人周俊稱，該報告通過大量案例分析和數據解讀，深度探討城商行數字化轉型路徑，給到了從業者有益的參考和啓示。移動互聯網商業智能服務商QuestMobile首席產品官段林峰也表示，面對內外環境的挑戰，銀行亟待加速數字化轉型，創新運營方式，革新業務模式。金融自媒體“愉見財經”主理人夏心愉強調，數字化浪潮已成爲這個時代最不可擋之勢，該報告展示了領先的城商行謀勢而動的經營智慧，也爲行業發展提供了一枚航標。

第一財經聯合Yiwealth發佈首份城商行數字化運營報告的同時，還重磅推出爲城商行量身定製的「萬流20 · 城商行數字化轉型賦能計劃」。發佈會上，應帆科技副總裁、Yiwealth總經理田力介紹說，作爲業內領先的財富管理智慧運營商，在過去九年多的時間裡，Yiwealth參與和陪伴了多家金融機構的數字化運營升級旅程。本次推出的城商行賦能計劃將爲機構免費提供兩大解決方案：一類是數智化運營解決方案，包括社媒平臺運營獲客、APP活客及留客體系搭建、銀行全域運營增長策略、數字內容資產管理中心建設等主題；另一類是數智化營銷解決方案，包括AIGC智能生產應用、AIGC輔助設計應用、輿情洞察與智能分析等主題，幫助合作伙伴搶抓新質生產力發展機遇。

即日起，意向城商行可在Yiwealth官網或者公衆號報名參與「萬流20 · 城商行數字化轉型賦能計劃」。未來Yiwealth還會持續升級賦能計劃，推出新的針對性解決方案以滿足大型金融機構下屬分支機構的數字化運營需求。

據悉，Yiwealth是應帆科技旗下金融信息智慧運營服務商，面向金融機構提供跨平臺、多場景的智能生產、智能運營、智能營銷等數字化增長服務。目前Yiwealth服務了全球近百家金融機構，是金融信息智慧運營服務的領軍者。應帆科技是由第一財經控股的混合所有制新生代企業，是SMG旗下數字化增長服務與產業賦能創新陣地。公司成立之初，充分吸收中國最大財經媒體集團及全球最大互聯網電商平臺優勢資源，長期深耕金融和消費兩大賽道，始終致力於爲品牌企業提供全週期多元化數字增長解決方案。成立8年來，從數據驅動到AI驅動，應帆科技已經成長爲國內領先的數字增長服務集團。