戴樓街道：“四聚焦”打造社會治理“新楓景”

近年來，戴樓街道始終堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以“精緻高鐵城和美新戴樓”爲定位，緊緊圍繞“把問題解決在基層、化解在萌芽狀態”的目標要求，紮實做好基層矛盾糾紛排查化解，不斷推進基層治理體系和治理能力，繪就荷都“新楓景”。

聚焦組織建設，完善運行機制。堅持領導接訪機制。建立街道領導值班工作制度，值班領導每日坐陣平臺，負責來訪接待，及時協調村居、部門聯動處置糾紛。常態化堅持AB崗，兩名班子成員互爲備勤。推進常態化例會機制。街道政法和社會治理辦公室聯合派出所、司法所、法服所每週召開工作例會，研究分析矛盾發生和處置情況，梳理街道矛盾糾紛情況，形成涉穩研判。街道每月召開工作例會，班子成員逐一彙報各分管領域、掛鉤村居矛盾糾紛處理情況。

聚焦法治教育，加大宣傳力度。加強法治宣傳教育。開展糾紛大排查、大化解宣傳活動，通過發放和張貼法制宣傳畫報、舉辦知識競賽等方式，大力宣傳排查化解矛盾糾紛相關法律法規知識，引導羣衆走合法途徑，維護自身合法權益，努力營造人人知法、懂法、守法的良好氛圍。做優網格化管理。全面實施“精網微格”工程，健全“三官一律”深入網格服務機制，推動解決基層存在的實際問題。對街道網格員、專職調解員、村（居）治保主任等一線人員開展法律政策宣講培訓，提升整體的業務能力水平。

聚焦排查化解，提高治理效能。加強矛盾糾紛排查。通過網格化、部門聯動、不定期與集中排查等多種形式，組織開展橫向到邊、縱向到底的拉網式、滾動式排查，發揮基層網格作用，及時瞭解社情民意、收集問題線索，着力將問題化解在村組，爲羣衆排憂解困。規範建設鎮村兩級“一站式”平臺。村（社區）矛調站集合人民調解員、法律顧問、法律明白人等基層調解力量排憂解難，方便快捷。街道矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺設置專職調解員調解工作室、信訪綜合接待窗口、管理指揮室等功能區，集合司法、派出所、專職人民調解員等要素資源，實現“一站式”接待受理調處化解矛盾糾紛。

聚焦跟蹤回訪，鞏固化解成效。持續跟蹤回訪。推行“12345熱線+網格”工作模式，利用12345政務熱線工單回訪機制，對羣衆反映問題解決情況開展持續跟蹤回訪，不斷提升羣衆滿意度。同時，開展網格滿意度調查活動，讓羣衆深入瞭解網格化建設的重要作用，提高羣衆對網格化建設的認可度和參與度。加強部門協調聯動。深化“12345熱線+網格”工作模式,依託12345熱線平臺，實現基層網格重點難點問題提級響應，需要跨部門解決、基層網格內難以解決的重點、難點訴求，由12345熱線系統建立問題上行通道，提交街道主要領導籤批各部門分類處理。

（來源：金湖縣人民政府網站）