戴爾捨棄智能手機雞肋 移動端押寶平板電腦
在日前舉行的戴爾世界大會上，戴爾消費業務主管傑夫·克拉克向外界證實，戴爾將正式退出全球智能手機市場。
放棄智能手機後，戴爾的移動佈局開始押寶與PC生態類似的平板電腦市場。戴爾此舉，主要是因爲其PC基因導致的路徑依賴。雖然平板電腦和PC生態更加類似，但在各大廠商早已佈局的情況下，戴爾仍面臨極大的挑戰。
智能手機生態缺失
從2009年進軍智能手機市場至今，戴爾在該領域的表現一直不盡如人意。與其說是戴爾主動退出智能手機市場，不如說是“被迫”放棄這塊誘人的蛋糕。
戴爾今年一季度的財報顯示，來自於移動產品的營收爲42.36億美元，比去年同期下滑10%；第三季度財報顯示，移動產品的營收爲35.23億美元，比去年同期的47.50億美元下滑了26%。
在業務持續下滑的情況下，戴爾公司於今年3月30日宣佈停止Venue和VenuePro智能手機的供貨，並停止在美國銷售智能手機產品。
美國市場研究公司ComScore發佈的美國移動市場月度研究報告顯示，截至5月份，三星以25.7%的份額佔據美國手機市場頭名，排在三星後面的手機廠商分別是LG、蘋果、摩托羅拉和HTC。
市場研究機構IDC日前發佈報告預計，2013年中國整體手機市場出貨量將達3.8億部，同比增長5%；其中智能手機出貨量將達到3億部，同比增長44%。
易觀國際分析師李豔豔對《每日經濟新聞》記者表示，正是看到了市場潛力，從今年下半年開始，三星、蘋果等國外廠商都加大了對中國智能手機市場的投入力度。
而以PC產品著稱的戴爾，在國內缺少實體店，銷售模式單一，品牌和價格都難以和其他廠商比拼。據瞭解，在其僅有的運營商訂製的手機中，價格大部分在1800元左右。
對於此次戴爾放棄全球的智能手機業務，傑夫·克拉克表示，“亞馬遜用Android來賣書，谷歌用Android來提高搜索引擎份額，但目前爲止，我們還沒找到在Android上做生意的辦法。”
戴爾高級副總裁兼首席營銷官凱倫·金託斯曾在接受訪問時稱，就消費電子市場而言，智能手機的競爭過於激烈了，產品設計上並不容易創造出差異化。
在智能手機硬件製造的利潤空間已不大的背景下，智能手機時代主要靠服務與軟件提升用戶體驗，目前的戴爾尚沒有建立起這樣的生態。
正如傑夫·克拉克所言，要想在智能手機市場取得真正的成功，需要大量的投入，戴爾在短期內基本上沒有迴歸手機市場的意願。
移動端押寶平板電腦
戴爾雖然放棄了智能手機，但並未完全放棄移動智能市場。克拉克表示，戴爾將把重點放在搭載微軟Windows8的平板電腦。
知名互聯網評論家丁道師對《每日經濟新聞》記者表示，傳統PC廠商在移動互聯網設備上做得不好，是因爲其商業模式和企業基因不同，智能手機的模式自然不能直接套用PC市場的經驗，但是平板電腦的生態卻與PC類似。
“在過去，戴爾在PC市場創造了獨特的用戶定製生產模式，這個模式走到了今天。”原IT社區Donews總編輯洪波對《每日經濟新聞》記者表示，依靠這種模式戴爾建立起了穩定的PC市場，顯然，戴爾希望憑藉已有渠道與模式，建立平板電腦的生態。處在轉型中的戴爾，對線上模式與線下渠道的依賴或許是最好的戰略選擇。
2012年，面對IT產業生態的革命性重構，昔日超級巨頭們都加速轉型步伐，戴爾將其重心轉移到了高利潤的企業級市場。
戴爾最新發布的2013財年三季度財報顯示，戴爾的企業解決方案及服務業務已貢獻了公司超過一半的毛利潤。近日在戴爾中國高峰論壇上，針對戴爾轉型的問題，戴爾副總裁、首席營銷官KarenQuintos指出，過去幾年中，戴爾進行了20次收購，使戴爾正由一家PC硬件廠商轉型爲“端到端”的整體IT解決方案提供商。
“端到端”的戰略在移動互聯市場不可或缺。戴爾在智能手機毫無競爭優勢的情況下，選擇平板電腦填補在移動設備“端”的缺失。
李豔豔認爲，未來智能終端將是“多屏用戶體驗”衡量競爭力標準的時代。在平板電腦領域，戴爾在依靠原有渠道與模式的情況下，仍然面臨技術創新、商業模式創新，以及打造差異化產業鏈等挑戰。