承諾當兒戲？T-Mobile 因“私自對舊套餐漲價”再陷集體訴訟

IT之家 7 月 23 日消息，美國最大的 5G 網絡運營商 T-Mobile 近來麻煩不斷，頻陷爭議漩渦，無論是漫遊中斷、數據泄露，還是在學校建基站（美國一市政府認爲電磁輻射可能危害兒童身體健康），被罵的總是 T-Mobile。

此外，不久前還有前員工發帖揭露了 T-Mobile 併購 Sprint 後組織文化變革和銷售策略“吃相難看”的問題。而如今，由於未能兌現不漲價的承諾，T-Mobile 又一次陷入爭議之中。

實際上，T-Mobile 漲價問題由來已久，早在今年 4 月就有相關傳聞，但該公司仍毅然決然選擇漲價 5 美元（IT之家備註：當前約 36 元人民幣），違背了 2017 年針對“ONE 計劃”提出的“永遠不會漲價”的承諾，因此遭到用戶強烈反對。這些客戶先是向 FCC 和 FTC 投訴未果，又毫不退讓地通過法律手段提起訴訟。

現有一大批來自佐治亞州、新澤西州、賓夕法尼亞州和內華達州的消費者代表在紐澤西聯邦法院對 T-Mobile 提起集體訴訟。

這些消費者購買了T-Mobile ONE 計劃、Simple-Choice 計劃、Magenta、Magenta Max、Magenta 55 +、Magenta Amplified 或 Magenta Military 計劃，而這些套餐均符合“終身價保計劃”。

他們指控該公司未經用戶同意私自漲價，犯有普通法虛假廣告、虛假陳述和普通法欺詐，違反了新澤西州的《消費者欺詐法》《佐治亞州統一欺騙性貿易行爲法》《內華達州欺騙性貿易行爲法》以及賓夕法尼亞州的《不公平貿易行爲和消費者保護法》。

原告要求 T-Mobile 對所有集體訴訟成員進行賠償，並要求對因價格鎖定保證變更和傳統計劃價格上漲而產生的費用進行補償。