百年老牌“百雀羚”添加禁用原料,被立案調查!廠家最新迴應→

20日早晨，#百雀羚化妝品涉嫌添加禁用原料基本屬實#話題登頂熱搜。

近日，上海市藥品監督管理局針對網友舉報信息發佈舉報答覆書，答覆書全文如下——

我局於2024年9月27日收到你關於上海百雀羚日用化學有限公司生產的化妝品涉嫌添加禁用原料的舉報。

經覈查，因舉報內容基本屬實，我局決定立案調查。

如不服本答覆，可以自收到本答覆之日起60日內向上海市人民政府申請行政複議，也可以在6個月內向上海鐵路運輸法院提起行政訴訟。

特此告知。

記者於11月20日早間就《舉報答覆書》向百雀羚淘寶客服求證，該客服表示已經反饋。京東百雀羚客服也對記者表示，會記錄反饋覈實。談及某一款產品還是所有產品都採用禁用原料，上述淘寶客服也表示已經反饋。

此外記者還多次致電百雀羚集團售後熱線，但均顯示忙線中。

11月20日上午

百雀羚發佈情況說明

曾被曝虛假宣傳

今年9月，據媒體報道，記者在百雀羚旗艦店看到，店鋪內一款名爲“綠寶石幀顏面霜淡紋霜緊緻抗皺抗初老”的產品，號稱“鎮店淡紋霜”，宣傳頁面稱“功效升級，更強淡紋；膠原直補”，並多次強調“1小時極速淡紋37%”、真人實測“法令紋-71%、頸紋-7.98%”。

百雀羚宣傳頁面顯示“1小時極速淡紋37%”。宣傳頁面截圖

記者向該旗艦店客服求證是否真的能“1小時極速淡紋37%”？客服對此沒有正面回覆，表示“實際使用效果是因人而異的”。回覆是否有宣傳依據時，對方發來一張圖片說明，顯示“數據來源於第三方檢測機構，31名年齡38—50歲的受試者使用精華霜（第二代）的1小時皮膚皺紋長度（前額）的儀器檢測結果，實際效果因人而異……”

《化妝品監督管理條例》第二十二條顯示，化妝品的功效宣稱應當有充分的科學依據。化妝品註冊人、備案人應當在國務院藥品監督管理部門規定的專門網站公佈功效宣稱所依據的文獻資料、研究數據或者產品功效評價資料的摘要，接受社會監督。

對此，記者在國家藥品監督管理局官網國產普通化妝品備案信息中查詢，該產品備案名稱爲“百雀羚幀顏淡紋修護精華霜（第二代）”，在功效評價結論一欄顯示，“產品使用7天和28天，百雀羚幀顏淡紋修護精華霜（第二代）具有修護、保溼、抗皺、緊緻和舒緩功效，且正常使用28天，具有溫和（無刺激）功效，適用敏感皮膚”。並沒有店鋪所宣稱的“1小時極速淡紋37%”。

國家藥監局官網備案信息

記者查看修護、保溼、抗皺、緊緻、舒緩等功效評價簡述，均無旗艦店所宣傳的“1小時極速淡紋37%”相關內容。

此外，今年3月，上海市市場監督管理局公佈了2023年下半年化妝品商品包裝監督抽查結果，在抽查的157批次產品中，有19批次不合格。

其中，百雀羚也有2批次樣品被抽檢出包裝空隙率和包裝層數不合格，涉及樣品爲百雀羚男士水能潔水乳三件套（規格型號：100g+100ml+100ml）、百雀羚安膚限量禮盒（神奇不紅電臺）（規格型號：2ml*15+30ml*4+15ml+15ml+50g+120ml）。

創立近百年

近年開啓“翻紅”之路

公開資料顯示，“百雀羚”是上海百雀羚日用化學有限公司旗下品牌，創立於1931年，是國內歷史最爲悠久的知名護膚品品牌，其主打將東方草本與功效科技完美融合。此前，“百雀羚”已連續兩次獲“上海市著名商標”。2008年曾獲“中國馳名商標”稱號。

目前，百雀羚旗下有百雀羚草本、百雀羚經典、百雀羚男士、三生花、氣韻、小雀幸等品牌。不過，受行業影響，百雀羚也曾沉寂過一段時間。而後，百雀羚開啓了轉型和“翻紅”之路。

創立近百年，百雀羚能在如今日新月異的美妝市場保持較高的知名度，營銷手段是重要原因之一。首先是尋求國民度較高的明星代言。2010年，歌手兼演員莫文蔚代言了草本護膚系列；2020年，新生代偶像王一博成爲了百雀羚的代言人；今年，百雀羚牽手《繁花》的李李——辛芷蕾，發佈了全新TVC廣告片《開場前1小時》，獲得了很多人的讚譽。

其次是贊助節目和影視劇。2015年開始，百雀羚先後贊助了《快樂女聲》、《中國好聲音》、《快樂大本營》等熱門節目，熱門影視劇《有翡》、《慶餘年》等背後，也有百雀羚的影子。

網友評論

來源：@百雀羚、中國消費者報、廣西日報、羊城晚報、公開信息、網友評論、都市時報

編輯：李爽

主編：趙小強

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