ANA商務、頭等艙凸槌機票引搶購潮 航空公司:全額退款

全日空越南官網標錯雅加達往北美的機票票價,吸引臺灣民衆搶購。(美聯社)

ANA宣佈取消凸槌機票,將全額退費。(翻攝照片)

ANA航空越南網站發生Bug錯誤,消息傳出後,不少網友紛紛上網搶購超便宜機票。航空公司一度表示已開票的部分將不受影響,外界認爲ANA可能願意「認帳」。

不過,有網友發現,買到ANA BUG商務票,不但能累積2萬哩,還可以改從臺北出發,又能拿到退款,這樣機票竟變成免費的。有不少人擔心ANA可能會因此改變決定。

果然,ANA25日正式宣佈,對發生此問題深表遭憾,並對給客戶帶來的不便深表歉意,對於錯誤處理的航班,ANA 將取消所有行程並全額退款。讓許多搶到凸槌便宜機票的網友們夢碎,但也有人認爲這樣才公平,否則對於平日正常購票,努力消費累積里程的客戶,情何以堪。