暗訪組以普通遊客身份暗訪！海南71名旅遊從業人員涉嫌違規，被查處

《海南日報》2月17日報道，春節長假，市場監管“不打烊”，春節期間全省旅遊文化市場行政執法人員值守一線，截至目前共出動執法人員2500餘人次，檢查經營主體893家次，各級執法部門正式立案37宗（含訴轉案），堅持從快、從嚴、從重、頂格處罰，維護旅遊市場秩序。

2月15日，海南省旅遊市場綜合整治辦公室會同三亞市天涯區市場監督管理局在該市某珠寶產業園檢查時，發現某旅行社委派導遊未與遊客簽訂補充購物協議，執法人員立即固定證據並依法進行調查處理，並由監管部門同步下發了整改通知書，對該購物點涉嫌虛假宣傳的違法行爲依法責令限期3天停業整改。

爲落實海南省委省政府節前召開專題會議專門研究部署春節旅遊市場服務保障和綜合管理相關工作，省旅遊和文化廣電體育廳充分發揮省旅遊綜治辦的統籌指揮作用，在節前開展了爲期一個月的“快速打擊行動”和旅遊市場安全綜合檢查，聯合公安、市場監督等職能部門對不合理低價遊、封閉式場所誘導消費、擅改行程等違法違規行爲進行聯合打擊、嚴厲懲處，取締、吊銷、重罰了一批違規經營者和從業人員，爲春節旅遊市場平穩運行打下了堅實基礎。

海南省旅遊綜治辦統籌省公安廳、省市場監管局、省交通運輸廳、省民政廳等成員單位，在節前組成3個督導組深入市縣檢查指導、督查督辦，重點督導安全生產、市場秩序和服務質量等有關工作。在節中組成4個督導組、3個執法檢查組開展全省動態巡查；並組織3個暗訪組以普通遊客身份暗訪重點市縣和點位，及時發現、反饋問題。截至目前，現場發現要求立行立改問題100餘個，執法調查涉嫌違規企業14家、違規從業人員71人，以省旅遊綜治辦名義下發責令改正通知書10份。

目前，海南春節假日旅文市場執法保障工作仍在有序進行中。有關職能部門將繼續積極聯動，形成合力，持續對旅遊包車、景區、購物、酒店、民宿、潛水、漂流、滑翔傘等重點領域、場所開展安全隱患排查和服務質量檢查，發現違規的將依法嚴肅懲戒，全力維護安全、有序、舒心的海南旅遊品牌，讓廣大遊客高興而來，滿意而歸。

資料來源：海南日報等