AI大模型與手機OS的深度融合，爲何要看vivo？

每一次市場的波動，背後都暗藏着新技術的應用以及行業的重新洗牌。在結束了多季度的持續負增長後，智能手機市場在去年年底重迎暖陽。和往常硬件迭代推動市場涌動的情況不同，這一次則是以AI爲牽頭的軟件聯動硬件的革新。

從去年到今天，大模型已經說了近兩年。經歷過“百模大戰”後，應用成了今年比拼的落腳點。手機作爲當前的第一終端，自然成了最佳的載體之一，各大廠商也是蜂擁而上，紛紛推出自研大模型。

需要指出的一點是，AI大模型與手機的融合並不是簡單的文生圖與圖片消除，也不是連續的語音對答，它是一項系統性的工程與機制，是一個從內到外，從用戶到產品，從品牌到第三方等多方面的綜合矩陣，是對廠商從技術積累到未來判斷的一次考驗。

如果說AI大模型是黃金的話，手機廠商要沒有正確的認知，那就跟土沒什麼區別。強制的融合，只會變成用戶的負擔。這次“傳統”智能手機到AI手機的轉變，也將會拉開品牌之間的差距。

作爲長跑型選手，vivo不是第一家發佈自研大模型的品牌。但從市場的反饋以及終端的銷量來看，11個月的時間裡，vivo做了三件事，讓其成爲大模型手機戰的新標杆。藉助AI的力量重構系統體驗，無限接近於用戶體驗的閉環。

而完美背後的答案其實也很簡單，就像vivo副總裁、OS產品副總裁周圍說的那樣，“把基礎體驗做好，把基於產品原來的功能把它增強，不去做很偉大的東西，很複雜的東西。”

三重構背後的AI戰略矩陣

去年，大模型成爲火爆科技行業的關鍵詞，這一新技術的爆發，是可比擬蒸汽、電力革命的百年之大變革。智能手機，作爲當下時代搭載這一技術的最佳載體，背後的廠商，自然也不願意掉隊。

在新技術的迸發期，探索與磨合是這一時期的關鍵詞，不同的品牌對AI大模型會有着不一樣的理解。去年的11月份，vivo一口氣推出了5款自研大模型，滿足多樣化的核心應用場景功能。在藍心大模型的加持下，OriginOS 4帶來了藍心小V、藍心千詢等全新應用，讓更多的用戶體驗到了AI的樂趣。

“大而全、算法強、真安全、自進化、廣開源”，這是vivo當時認爲真正好的大模型應該具備的特質。之後的11個月時間裡，vivo一直在打磨與定義，用周圍的話來說，“我做任何事情都在回答，做AI的使命是什麼，我的心智是什麼。”

10月10日，在2024 vivo開發者大會上，vivo再交答卷，發佈了全新AI戰略——藍心智能，並帶來全面升級的自研藍心大模型矩陣、OriginOS 5、藍河操作系統 2，以及在安全、人文、生態合作等方面的最新成果。

需要指出的是，雖然新產品衆多，但核心都是圍繞着藍心智能所展開，它是大模型技術與手機操作系統深度融合後的個人智能，是AI對系統體驗的重構，也是vivo對於AI的新思考和新定義。

不同於部分友商，vivo沒有一味追求打造“淺層”的AI手機，而是將重心放在如何利用AI最大程度優化系統和軟件的體驗上。在vivo的思考中，更自然、符合直覺的交互，以及更智能溫暖的體驗，是AI大模型技術在手機上面的願景。

“過去的11個月時間裡，vivo在AI領域核心做了三件事，其一，用AI賦能傳統的產品功能，使其變得更強大；其二，構建一系列系統的公共能力，不僅是自用，還要開放給行業第三方；其三，打造一些小的具有樣板性的智能體，讓行業都來用。”周圍說道。

這三件事，是vivo藍心智能未來三個方向上實踐的縮影。在最新發布的OriginOS 5中，也能夠看到藍心智能對系統體驗重構的初步答案。

第一，重構人與設備的交互體驗，讓交互更自然更符合直覺。在OriginOS 5中，通過長按導航條的形式呼出“小V圈搜”，除了語音和文字指令輸入之外，現在還可以用更爲自然的指尖圈選的方式，讓小V幫你解答。

第二，重構人與數字世界的服務體驗。周圍認爲，應該去重構整個數字世界裡的一些規則和能力，讓智能更加個人化。在將輸入法、電話、筆記等15項剛需功能升級之外，vivo藍心智能還搭建了連接服務的框架和平臺，讓人找服務的同時，服務也主動匹配人的需求，讓手機成爲專屬個人助理。

OriginOS 5中，“原子島”將原先原子通知與小V的意圖識別能力結合，還能夠結合用戶的日常用機習慣，帶來更加默契更加精準的服務建議。全新上線的藍心小V智能體廣場，是vivo與各行各業的夥伴構建的智能體生態，在出行、健康、生活等方面爲用戶帶來更多智慧服務。比如“小V運動教練”支持根據用戶的運動目標，推薦和制定運動計劃等。

最後，則是重構人與物理世界的溝通體驗。全新的藍心大模型矩陣，升級了語言大模型和端側大模型能力，並帶來vivo自研的語音大模型、圖像大模型以及多模態大模型。千億級藍心大模型雲端能力，重點優化意圖理解與分發、任務規劃能力。多模態大模型，升級上下文理解和記憶能力，能夠對手機屏幕更深度的理解，可以幫助用戶提高效率，連接社會以及管理自我。讓手機成爲視障人士的眼睛，幫助他們去追逐夢想。

通過AI技術跨越溝通的鴻溝，vivo這次還推出了手機智能體PhoneGPT，不僅可以對於屏幕界面進行識別和操作，也可以通過接管音頻進行自主對話，以完成用戶交代的任務。舉個例子來說，藉助“小V訂餐助手”，只需要和小V說出你想要預訂的餐廳類型、時間等信息，小V便會根據需求去尋找合適的餐廳，撥打電話，利用語音大模型跟店員預約。

值得一提的是，這個看似簡單的操作，背後其實是一個很複雜的系統工程，因爲要像真人一樣去成功訂一個餐廳，需要讓智能體知道你的口味、消費習慣以及消費能力，需要搭建多個框架，這是vivo藍心智能領先的地方，也將是未來AI手機應當具備的能力。

領跑的爲何又是vivo？

致力於建設個人化AI，給用戶提供更懂你、更智能、更安全的AI體驗，是vivo的AI研發思路。覆蓋十億、百億、千億三個參數量級的五款藍心大模型，全面覆蓋用戶核心場景，在C-Eval、CMMLU等權威榜單中持續領跑。

此次發佈的30億參數的藍心端側大模型3B，對話寫作、摘要總結、信息抽取等能力上可以越級比肩行業7B-9B模型，打破了“模型小 能力強 功耗低”的不可能三角定律。官方信息顯示，在SuperCLUE和南開大學端側5B小模型綜合能力評測中，藍心大模型3B均排名第一，並且同時獲得泰爾實驗室端側大模型綜合能力認證以及AIIA安全防範能力認證。

在智能終端變革的賽道上，vivo再一次領跑。藉助藍心智能以及藍心大模型矩陣，vivo正在重構系統體驗，利用AI的深度融合，讓操作和交互更自然更符合直覺。這種無限接近於用戶體驗的閉環，也必將會成爲變革的開端。

在消費電子領域，偶然的成功，或許不具備參考意義，但持續的領跑，必然有着“成功公式”。

鷹擊長空，敏銳的洞察，是先人一步的關鍵。AI大模型是近兩年才火起來，但vivo對於AI的佈局則是在六七年前便開始。早在2018年，vivo就掛牌成立了全球研究院，涵蓋知識圖譜、自然語言以及機器視覺等領域。目前，vivo的AI團隊規模超千人，擁有70多篇頂級期刊論文以及數百項發明專利，不斷地投入，纔有了綜合得分第一的藍心大模型。

搶點站位，只是在鳴槍之前有了身位優勢，沿着最快的賽道跑更爲重要。何爲最快的賽道？答案就在用戶身上。在vivo的經營理念中，有一個不成文的規定，那就是“用戶滿意”置於“銷量第一”之上，決策者要穿着用戶的鞋子在企業裡奔跑。每一次新技術的研發和融合，都從用戶出發。

這次AI大模型浪潮下，vivo並不是簡單的交差與蹭熱點，也不是去複製友商的路數，而是真正的從用戶角度得出自己的思考和觀察。自從去年發佈自研大模型後，vivo花了五個月的時間，去做專門的用戶和市場研究，但得到的結論卻令人比較頭疼：AI和手機的結合和做新產品，沒有辦法通過傳統的用戶研究和市場研究得到結論。

“我得到這個結論之後，其實有段時間是很沮喪的，因爲過去這麼多年，做個什麼東西都是搞用戶研究，都是搞市場調研，一回來就有方向了。”，周圍坦言，“但是，AI和手機結合，用AI去原創性的做創新，我認爲讓我們過去這10年經過歷練的這羣人，又回到了一個不舒適區了。”

傾聽不到用戶的真實需求，就需要產品經理們去替代用戶思考，把基礎體驗做好，讓AI普惠，後續的需求反饋自然而然就來了。就拿ChatGPT來說，它是市面上最優秀的產品之一，但是應用仍是有門檻的，很多人使用後的感受只是停留在簡單的問答。而這，也是vivo一直在強調AI的應用要更自然的原因之一，要讓每個用戶都能夠直觀地享受AI帶來的改變。

另外，AI賽道的比拼不是單打獨鬥，單一底層技術的領先只是一方面，生態的建立更爲重要。基於此，邊界感就顯得尤爲重要，這點也是vivo一直就明晰的道理以及合作理念，做用戶的初級意圖識別，中臺和智能體廣場的匹配。比如這次的PhoneGPT，就是vivo打了個樣，其搭建的框架和平臺，讓更多的開發者參與進來。

周圍也直言，“我們就把手機本身的基建做好，行業第三方的業務我們不碰，這個邊界還是要有的。”而這，也是vivo本分文化的體驗，回到本質去思考，把基礎體驗做好，自然“果”是水到渠成的。“我覺得我們發展AI的思路和vivo的企業文化是完全一致的。”

拐點已至，AI切忌“亂出牌”

AI終端的拐點已到，無論是手機、PC還是平板，大模型將改變以往的研發與操作邏輯。IDC此前指出，2024年全球新一代AI手機的出貨量將達到1.7億部，約佔智能手機整體出貨量的15%。隨着新的芯片和用戶使用場景的快速迭代，新一代AI手機所佔份額將在2024年後迅速攀升，2027年達到1.5億臺，市場份額超過50%。

不過，在這一輪AI變革中，一些廠商也在製造焦慮，單純做加法，反倒會讓消費者產生牴觸心理。當然，我們理解在瞬息萬變的AI時代，大家都想先坐上牌桌，再去考慮問題。這樣可以，但絕不能急於出牌，甚至亂出牌。

vivo用自身成功的經驗給全行業打了樣，AI的融合是一項系統性工程，要有自己對產業的理解，要明白用戶想要什麼，是需要做乘法，而不是一枝獨秀、單打獨鬥，要在自己擅長的領域做到最好，不擅長的地方要相信合作伙伴，比如對開發者的權限開放，與上游芯片廠商的聯合定製，最根本的是不能損害用戶的利益。

與此同時，AI系統的建立就像是建造一座摩天大樓，想要在林立的高樓中嶄露頭角，底層的根基首先要建穩。就像vivo呈現出的智能體，這是以後的方向沒錯，但是上層的主動智能體驗，需要底層多個框架的支持，這是一項很複雜的系統工程。

做好基建服務，把東西做得簡單高效，重構數字系列，從傳統應用開始革新系統體驗，vivo的AI思維給行業樹立了新標杆，是今年上半年持續領跑中國手機賽道的原因。不僅如此，vivo在高端市場的佔比也有了明顯提升。藉助AI大模型的風潮，vivo在高端加速起勢。在正確的路上，一切都會是水到渠成。（本文首發於鈦媒體APP）