81歲嬤「等救護車近4hr」過世 當局道歉:每天接3千通電話

英國阿嬤等了將近4小時救護車,不幸身亡。(圖/示意圖當事人達志影像美聯社

記者錢玉紘/綜合報導

英國有一名81歲的婦人,日前在家裡因爲胸口很痛,打電話叫救護車,但醫護人員過了近4小時後纔來,這名婦人已經不幸死在家中。由於現在正值冬季,天氣寒冷,還有下雪的情形流感也跟着盛行,英國許多地方都出現救護車和醫院病牀不足的現象。81歲的老太太獨自住在英國克拉克頓(Clacton),她在2日晚上8點左右因爲感到胸口疼痛,撥打救護專線999,但是遲遲等不到救護車。 東英格蘭救護車服務機構(EEAST)提到,醫護人員在抵達時是晚上11點46分,已經大約過了3個小時又45分鐘,且從管理室的電話完全聯絡不到人,工作人員只好破門強行進入家中,卻發現老婦人已經倒在地上,沒有生命跡象

英國總工會( GMB union)的區域代表鮑威爾(Dave Powell)表示,這對醫護人員來說是很絕望的是,「因爲他們的工作是幫助病人活下來,不是發現屍體」,但是對一名老人來說,根本就無法承受長達3個小時又45分鐘的胸痛,在這次危機之後,政府必須要做些改善。

EEAST的副行政署長布朗(Sandy Brown)表示,他們非常誠摯地向病人的家屬朋友道歉,非常遺憾發成這樣的意外,「但目前我們處在最忙碌的時節,相信醫院裡的夥伴也一樣」,目前正在調查事件發生的原因

英國的救護車和醫院等醫療機構現在正是「冬季危機」的時節,由於天氣嚴寒,流感盛行,病患數量變多,EEAST已經將營運效率提升到最高,上週發佈的聲明指出,目前應對病患的能力可能受到影響,甚至某些時候必須要出動計程車來運送病人,光是2日一天他們就接到大約4200通電話,平均一天也要接上3000通。

EEAST所在區域的前衛生部長藍博(Norman Lamb)表示,他相信工作人員已經盡力,這名老婦人若是因爲心臟停止等原因過世的話,即使快一點趕到也不見得能成功救活。他也認爲,就乎車機構和醫院之間的聯繫,加上交通問題和過多救護車需求,都可能是導致這起事件的原因,加上人員不足,護理人員必需超時工作,這些都是政府需要出面改善的問題。