6000枚未爆彈還沒找到!NCC:要求業者全面回收Note7

三星Note7自燃事件不斷,臺灣三星公佈退貨規則。(圖/資料照)

記者林睿康/臺北報導

臺灣三星宣佈,Galaxy Note7即日起全面回收或換機國家通訊傳播委員會(NCC)12日表示,目前有六千支Note7已經退貨,有三萬支登記要退貨,另有六千支還沒聯絡上,已經要求手機業者透過任何管道通知消費者,以免有漏網之魚。

三星Galaxy Note7自燃問題遲遲無法解決,臺灣三星宣佈即日起全面回收或換機,根據統計,Note7在臺灣已經賣出四萬兩千支,其中有六千支已經退貨,有三萬支登記要退貨,剩下有六千支還沒聯絡上。

NCC發言人翁柏宗12日下午表示,由於臺灣三星責任重大,上午已經找業者詳談,要求業者要竭盡所能透過任何管道通知用戶,同時成立網路專區持續處理到全案終止,並利用遠端韌體升級」(OTA)方式,提示並調降手機的充電容量,提醒用戶退換貨,而且要加強媒體宣傳,以免有漏網之魚。

翁柏宗表示,由於手機認證是NCC的職權,NCC不會推卸責任,將盡力保障消費者的權益