【315汽車維權】貨不對板？榮威車主買車一月後發現少了配置

問

315汽車維權！！！

今年1月，夏先生在位於袍江的榮威紹興裕同4S店購買了2021款榮威i5 1.5L自動鑽石版，車子帶有日間行車燈。但一個月後，他發現車子竟然沒有安裝日間行車燈，而4S店的答覆是：他購買的就是沒有日間行車燈的安心版。這到底是怎麼回事？

車主：

買了鑽石版，

發現少配置後

被告知買的是安心版

（榮威紹興裕同4s店）

夏先生告訴記者，買車前他在各個汽車平臺上詳細瞭解了榮威i51.5L鑽石版的各項配置。所以今年1月份，他到榮威紹興裕同店看了下實車，就下了訂單。

夏先生

當時我們去說的就是要鑽石版，他帶我們去看了。就是簡單的價格溝通了一下，我們當天就訂掉了。很多功能我們問，他都說有，日間行車燈也有。

由於日間行車燈自動感應開關，起初開車時，夏先生並沒有注意燈有沒有亮。一個月後，夏先生偶然想起日間行車燈這個功能，就想看一下，結果發現燈沒有亮。他以爲燈出現了故障，便到4S進行維修。誰知工作人員檢查後告訴他，這輛車本身就沒有安裝日間行車燈。

夏先生

當時肯定接受不了，第一感覺就是4S店是不是動了手腳。後來4S給出的解釋，說是廠方的問題，有批次把這個日間行車燈給減掉了，減配了他的意思是。

於是，夏先生要求加裝日間行車燈，4S店沒有同意。不久，他在榮威的官網上看到出了一款1.5L安心版，除了沒有日間行車燈，外觀、配置，甚至價格都和鑽石版一模一樣。

夏先生

官網也蠻不地道的，價格什麼都一模一樣，就少了一個日間行車燈。鑽石版和安心版就是名字之差，他說我買的是安心版。但是當時我們在交流溝通，我說我要看鑽石版，他不可能說拿其他的版本來忽悠我。

夏先生說，由於他沒有找到合同，不清楚當時合同上到底有沒有寫清楚版本。而榮威4S店則告訴他，他買的就是安心版。對於4S店的解釋和態度，夏先生表示無法接受。目前，他要求4S店除了給他加裝日間行車燈，還要額外給他2000元的補償。

（安心版與鑽石版，除少了日間行車燈，其餘配置、外觀、價格都一模一樣）

榮威紹興裕同4S店：

客戶反應後

才知到自己賣的是安心版

記者來到位於袍中北路的榮威紹興裕同4S店。售後經理王鈺輝告訴記者，他也是夏先生來反映之後，才知道還有不帶日間行車燈的版本。

裕同4s店售後經理 王鈺輝

我們以爲燈壞了去檢查，燈也拿下來看，但是發現燈後面的針腳沒有的，也就是說它不帶這個配置。我們當時拿着新車去試了，新車確實是部分不會有燈。當着客戶的面也打了400問了，他（客服）說，有個叫鑽石安心版的車，是不帶這個功能的。

那麼，夏先生買的到底是鑽石版還是安心版呢？榮威紹興裕同4S店銷售經理徐中旗說，在夏先生反映前，他們一直以爲自己賣的是鑽石版。

裕同4s店銷售經理 徐中旗

這批車廠家到了我們這邊，包括我們進了這批車，他也沒有明確說，這個車多了什麼東西，少了什麼東西，他也沒有明確。我們進的就是一個版本，我們只進一個版本，但是它到了兩個版本。

榮威400客服：

去年10月推出安心版

並告知經銷商

隨後，記者致電榮威400客服，工作人員表示：

榮威400 客服

官方的話是10月份推出，經銷商在賣這款車型，那個時候官網還沒有上，但是這個車型確實是廠家有這款車型在售的。

（記者：10月份的時候這個車型已經在賣了，是嗎？）

對的，10月份推出去的。

（記者：你們也通知了經銷商對吧？但你的經銷商反映自己不知道有安心版的車，這怎麼解釋呢？）

我幫您做一個記錄。

記者在網上以及各個汽車平臺查找安心版時發現，相關的信息顯示時間都是2022年2月。

合同未寫明版本

4S店不願賠償

車主苦找證據有收穫

關於夏先生加裝日間行車燈以及賠償的要求，榮威紹興裕同4S店出具了夏先生的購車合同。記者看到上面只寫了i51.5L，以及車價。售後經理王鈺輝說，由於鑽石版和安心版價格一樣，他們也說不清當時夏先生買的是哪款。因此，他們只能以撫慰性質贈送夏先生一次保養，其他要求不能滿足。

裕同4s店售後經理 王鈺輝

對於售後層面，因爲不是質量問題，如果要去換，廠方換不了，是加裝了變成。它是版本不帶的，你讓我去報，也不可能給我賠。

在記者採訪的過程中，夏先生也一直在找證據證明自己購買的是鑽石版。後來他在買車的按揭合同上找到了證據。這張貸款合同上寫明，車輛抵押物型號爲2021款自動鑽石版。

（夏先生購車的貸款合同上，寫明：車輛抵押物型號爲2021款自動鑽石版）

律師：

貨不對板，

可退一賠三

浙江中聖律師事務所律師屠誠凱：

中聖律師 屠誠凱

衝着日間行車燈去下單訂購的鑽石版，但交付的是一個安心版，這是明確的貨不對板的情況，根據我們對這個行爲的解讀，有可能構成欺詐。4S店給出的解釋，不知道這兩個版本的差異，這個解釋在法律上是行不通的，作爲專業的汽車銷售商，應該是對自己銷售的所有汽車的型號以及哪一款，應該是明知的。根據《消費者權益保護法》的規定，如果銷售廠商存在欺詐的行爲，我們是可以援引消保法的一個懲罰規定，要求退一賠三。

發稿前，記者從夏先生處瞭解到：榮威紹興裕同4S店已電話邀請他到店裡協商解決方案。

夏先生的維權能否成功？我們將繼續關注。

這個三月，紹興廣播聯手12345政務熱線開展汽車維權月活動。除了《新聞縱貫線》欄目，FM94.1《我家那輛車》欄目也將在線爲您解決汽車消費糾紛、維權問題，您可以將問題發送至三大頻率官方公衆號，或者撥打88651941，85251941，多路記者將全程跟蹤報道。

互動方式

新聞報料熱線：0575-85250840

微信報料羣：

2.關注“紹興之聲”官方微信，在對話框中將內容輸入！

【來源：紹興之聲】

聲明：此文版權歸原作者所有，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益，您可通過郵箱與我們取得聯繫，我們將及時進行處理。郵箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com