17年兩廳院售票走入歷史！OPENTIX正式接棒 電影、展覽也有望加入
▲「OPENTIX兩廳院文化生活」正式全面接棒17年的「兩廳院售票系統」。（圖／國家兩廳院提供）
服務大衆17年的「兩廳院售票」系統將走入歷史，4月1日起由「OPENTIX兩廳院文化生活」正式全面接棒，除了表演藝術，未來還能擴大至電影、展覽、博物館、流行音樂、文創⋯等更多的票券販售。而智能數據經去識別化之後，對於未來幫助藝文發展、擬定文化政策等，都會是有力的珍貴依據！
「OPENTIX兩廳院文化生活」將於4/1正式營運，今（30）日舉行啓動記者會。該平臺由國家兩廳院與廣達電腦共同開發，經過近5個月的試營運，會員人數已近10萬人，上架節目與活動近700檔，其中APP的下載數已近5萬次數，達會員人數的5成，呼應了「行動優先」的時代需求。
國家表演藝術中心董事長朱宗慶表示，過去17年非常感謝「兩廳院售票系統」的努力，也謝謝每位表演藝術夥伴的信任；而社會發展在一棒一棒銜接中成長，如今新舊系統將於3/31全面交棒，由OPENTIX接替營運服務，將在售票服務再次劃下新里程碑。
他也提到，這次系統的建置是跟時間賽跑，新開發的工程浩大，一起走過了新舊銜接的調適期，從完成民衆購票、團隊售票、售票管理，也將以更智能的即時數據分析，幫助藝文發展。
▲「OPENTIX兩廳院文化生活」啓動儀式，廣達電腦董事長林百里、文化部部長李永得、國家表演藝術中心董事長朱宗慶出席。（圖／國家兩廳院提供）
文化部部長李永得也表示，過往臺灣有許多的表演藝術數據調查，很多是仰賴「兩廳院售票系統」的協助，而這次系統的架構還有想像，都是構築出全民文化生活的重要入口，更扮演累積國家文化大數據、陪伴文化產業轉型升級的重要角色，期待未來OPENTIX所提供的藝文消費數據，經過去識別化之後，有助於瞭解國人藝文消費習慣，對整體文化政策擬定將會是非常重要的參考依據。
OPENTIX歷時1年半的打造，以兩廳院多年的營運經驗，結合廣達電腦重要的ABC策略。廣達電腦董事長林百里表示，很榮幸能跟兩廳院攜手合作，把廣達20年來累積的很多軟實力，包括Algorithm（演算法）、Big Data（大數據）、Cloud（雲端）的重要技術，傾力打造新的售票系統。他透露自己也是一個喜愛文化的人，認爲「OPENTIX不只是售票系統，更是一個文化的平臺，希望廣達的努力能爲藝術文化的發展有所貢獻」。
▲「OPENTIX兩廳院文化生活」集結衆人之力打造。（圖／國家兩廳院提供）
「兩廳院售票」在2004年正式啓用，每年約有15萬會員購買全臺藝文表演票券，年平均服務6000場演出場次、售出179萬張票券，是臺灣最重要的藝文售票平臺。但隨着行動網路的發展，科技智慧也大幅改變世界的面貌，營運團隊重新想像系統的改變與創新，決定打造新售票系統。
5個月的試營運期間，營運與技術團隊齊力更新了52個內部版本，持續提升「個人化購票體驗」、「豐富內容整合」等基本售票功能，正式營運後，也將在精準資料庫（AI/BI智慧）、會員代管服務、資安嚴格把關等特點上全力發展。
因爲系統的拓展與功能建置，未來將有機會拓展過去因系統限制而未達成的目標，如擴大至電影、展覽、影展、博物館、流行音樂、文創等更多的票券販售，也將累積及創造臺灣重要的多元文化數據與分析。
其中包括行政法人國家電影及視聽文化中心、中華民國博物館學會、奇美博物館以及影迷關注的「臺北電影節」等，都是未來OPENTIX積極合作的夥伴，預期將有更多新藝文客羣加入OPENTIX。