0403花蓮大地震/國泰人壽和產險啟動快速理賠服務

國泰人壽、產險啓動保戶關懷機制，提供保戶傷亡慰問金、緩繳保費、快速理賠等措施。圖／國泰人壽提供【作者：朱漢侖，日期：2024-03-11，數位典藏序號：20240128185827283】

花蓮強震，國泰人壽、產險啓動保戶關懷機制，提供保戶傷亡慰問金、緩繳保費、快速理賠等多項措施，並派志工赴現場關懷受災戶。其中「傷亡慰問金」部分，提供身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元（對象皆爲保戶）。另提供「免費保單換髮」、「保費與保單借款利息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速理賠」等服務。

國壽指出，針對應繳月爲113年4月份的續期保險費、保單借款利息，給予受災地區保戶緩繳三個月的措施；嚴重受災地區保戶即日起至113年6月底前如首次純增10萬元以內保單借款，自借款之日起六個月內，免計利息。另外，受災戶房屋貸款本金及利息亦給予緩繳三個月的貼心服務。

國壽指出，因本次災害有傷害事故明確者，提供醫療或身故證明文件即可快速理賠，因本次災害致保單遺失或損毀者，免收補發保單手續費。

續期保費緩繳優惠方面，國壽也對受災保戶給予應繳日113年4月1日起的續期保險費，緩繳期限延長至113年6月30日。至於保險單借款利息緩繳優惠，受災地區保戶已借款或因此次意外事件新申請借款者，借款利息限緩繳至113年6月30日。在保險單借款增貸免息方面，受災地區保戶，檢附相關申請書與受災證明文件，即日起至113年6月30日首次純增10萬元以內的保單借款，自借款之日起六個月內，免計利息。既有受災房貸客戶，亦可檢附村裡長開立的受災證明書，給予三個月貸款本金及利息緩繳優惠。

因此次震災所致傷害之保戶，提供醫療或身故證明文件，即可快速理賠。國泰產險已主動聯繫投保住宅地震險之保戶，只要房屋嚴重傾斜或倒塌，即快速理賠臨時住宿費用20萬元。另也派員主動致電關心企業保戶，提供保戶理賠諮詢及委任公證人服務。