最新供暖回覆！涉及鄭州裕華會園、融信朗悅時光之城文苑等

【大象幫盤點24】大象幫“河南問暖通道”持續開通，關心你的“冷問題”。截至目前，近兩百個小區和樓宇通過“河南問暖通道”得到回覆或解決。

如果遇到暖氣不熱、設備故障等煩心事，告訴我們，大象幫將聯合全省各地相關部門，將“冷問題”覈實交辦，給你一個“暖答案”。

最近一週，數十名網友反映的鄭州多個小區的供暖問題收到最新回覆。

裕華會園小區物業：第一次來小區熱力交換站驗收提出的問題都已經整改好了，計劃本週內以書面形式第二次申請熱力公司來進行驗收。

鄭州熱力公司：經覈實，裕華會園由鄭州德府瑞居置業有限公司申請用熱。我公司在2023年11月進行一次驗收輔導，項目有個別問題需要整改。截至當前，暫未收到該小區正式驗收申請。熱力集團將持續關注項目整改及驗收進展，驗收合格後將在第一時間進行公示。

>>>鄭州一小區交房兩冬未供暖 物業：剛施工完準備申請驗收

鄭州高新熱力：時光之城文苑熱力項目，由於開發商未能及時依照合同規定支付工程款，換熱站的施工進度受到了影響。熱力公司仍全力以赴推進工程進度，目前項目的主要形象進度已接近完成，只剩下入戶閥門的安裝工作。根據協議，這部分工作應由開發商負責施工，但開發商至今尚未與熱力公司就此事進行溝通與對接。熱力公司的工程尾款至今也未得到清算。

鄭州熱力公司棗莊分公司：鄭州南洋風情小區是第一年用熱，在質保期內。專管員覈實該小區的供熱情況，目前該小區供熱系統運行正常，熱力站各項供熱運行參數滿足用戶用熱需求。

12月14日下午，專管員、物業、施工方一起對該區10戶（按住戶離熱力站供熱距離遠近、樓層高低）家中測溫，均在18.1℃至20.5℃之間，符合《河南省集中供熱管理辦法試行》第二十六條規定，在供熱期內“室溫不低於18℃”。

個別用戶室溫不高是因爲私改供熱設施、系統，該區是以地暖爲主的供熱系統，而該戶室內改成暖氣片爲主的供熱系統，參數不匹配導致用熱效果不佳。根據《河南省集中供熱管理辦法試行》第二十七條規定，“用戶拆改或者遮擋室內供熱設施的”造成室內溫度不達標的，用戶自行承擔責任。

我們也會密切關注該小區供熱狀況，進一步做好精細調節，確保用戶室溫達標。

鄭州熱力公司：收到用戶留言後，工作人員第一時間聯繫用戶於12月17日晚上八點上門排查，經排查，該用戶室內外採暖設施均正常，家中客廳19.5℃（客廳大飄窗、保溫效果不太好），兩個臥室分別是20.3℃、20.5℃，專管員向用戶解釋隨着室外溫度的下降會相應提高供回水溫度，保證室內溫度不低於18℃，用戶也表示當天暖氣片溫度有所提升。

隨後專管員又覈實了該小區的供熱情況，經覈實，目前該小區供熱系統運行正常，未出現停熱停供等情況，熱力站各項參數滿足用戶室內溫度達標需求。熱力會密切關注該小區供熱狀況，進一步做好精細化調節。

鄭州高新熱力：盛世港灣小區的供暖運維工作由該小區的物業管理負責。9號樓和23號樓作爲去年新交付的建築，屬於新增用戶。但是小區物業未能提供新增用戶的意向表。但在熱力公司稽查過程中，注意到物業在未支付熱費的情況下，擅自開啓了閥門爲這兩棟樓供暖。熱力公司業務部門立即與物業進行溝通，但物業並未補交相應的熱費。在多次催收熱費未果的情況下，熱力中止了9號和23號樓的供暖服務。

大象新聞記者 鄭子怡 整理

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