自家技術欠火候？亞馬遜新版Alexa背後的技術支撐是Anthropic模型

財聯社8月30日訊（編輯 周子意）週五（8月30日）有報道稱，亞馬遜將於今年10月在美國假日季前發佈新版智能語音助手Alexa，它所依靠的技術主要來自人工智能初創公司Anthropic的Claude人工智能模型，而非亞馬遜自己的人工智能模型。

關於Alexa新版本的消息數月前就已陸續傳出。此前6月有報道稱，亞馬遜計劃對其新版本的Alexa收取每月5至10美元的費用，因爲它將使用強大的生成式人工智能來回答覆雜的問題，與此同時，亞馬遜仍將免費提供“經典”版本的語音助手。

Alexa的關鍵一年

通常情況下，亞馬遜是避免依賴非內部開發的技術，因爲這可以確保完全控制用戶體驗、收集數據、並獲得與客戶的直接關係。

不過亞馬遜此次並沒有內部技術，這是爲何？

據週五報道，五位知情人士透露了關於新版Alexa的最新動態。其中一位人士稱，經研究，使用亞馬遜內部人工智能模型的Alexa初版本難以識別單詞，而且有時需要六到七秒鐘才能識別提示並回復，而採用Claude大模型後Alexa的表現更好。這也許就是亞馬遜選擇Anthropic開發的大模型的原因。

亞馬遜公司發言人而後在一份聲明中也指出，“亞馬遜使用了許多不同的技術來驅動Alexa。”

“談到機器學習模型，我們從亞馬遜建立的模型開始，但我們已經使用並將繼續使用各種不同的模型，包括亞馬遜現有人工智能模型Titan和未來的模型，以及合作伙伴的模型，爲客戶建立最佳體驗。”

據悉，Anthropic和亞馬遜有着不淺的關係。Anthropic是一家位於美國舊金山的人工智能初創公司，此前亞馬遜已向Anthropic注資約40億美元，並持有其少數股權。

2024年對Alexa來說是關鍵的一年，因爲亞馬遜的高級管理層不斷強調，Alexa必須最終證明自己是能夠產生收入的。預計即將推出的經過改進的付費版本Alexa能夠做到這一點，並且還能與競爭對手的步調保持一致。

知情人士表示，新版Alexa 預計將於10月發佈，並在通常在9月舉行的亞馬遜年度設備和服務活動期間預覽這項新服務。