中信銀行濟南解放路支行專業服務幫助退休客戶圓夢留學

近日，中信銀行客服收到表揚電話，已退休的張先生對中信銀行濟南解放路支行的工作效率和業務水平高度讚賞，表示多虧了她們的高效處理，才圓了自己愛人出國留學的夢想。

原來，中信銀行濟南解放路支行的客戶魏女士在退休後考取了新西蘭某大學的博士，開學在即，魏女士即將飛往新西蘭。臨走前卻發現手機銀行在境外匯款時出現報錯，眼看學費繳納時間將截止，自己也沒有時間前往櫃檯辦理，魏女士焦急不已，只得向中信銀行濟南解放路支行求助。瞭解情況後，支行工作人員一邊安撫魏阿姨情緒，一邊告知其業務辦理所需的各項材料，遠程指導魏女士簽好授權書，囑咐其儘快委託家人前來支行代辦。隨後，魏女士的丈夫張先生來到支行辦理業務，支行立刻安排熟悉外匯業務的櫃員爲其服務，及時高效地解決問題，成功將魏女士的學費匯出。事後，魏女士委託張先生撥打了中信銀行客服電話對支行進行表揚。

中信銀行濟南解放路支行表示，能夠幫助魏女士實現留學夢想，他們也由衷地感到高興。未來，支行將堅持用心服務，快速響應、及時高效地爲客戶排憂解難，提供專業周到、“有溫度”的金融服務。