中華電新董座 39年電信人具有開創性
中華電信(2412)董事長簡志誠攻讀博士學位時就主修AI與系統,20多年前完成中華電信首套客服系統,後創立臺灣客服協會,近年更積極串起國際衛星夥伴,打造中華電信「地、海、星、空」綿密網路,強化臺灣網路韌性,串聯臺灣與國際太空產業。
簡志誠是電信老兵,再過幾天,就在中華電信任職滿39年,「我近身服務過七位董事長,走過全臺及海外所有據點,不僅對中華電信情感不可言喻,更對中華電信使命有深刻體認。」簡志誠說。
業界人士分析,簡志誠資訊技術出身,不僅跨領域,也很有開創性。簡志誠擁有臺灣工業技術學院(國立臺灣科技大學)工程技術博士 ,主修AI人工智慧、專家系統,歷任交通部電信研究所,中華電信總公司客戶服務處創處副總、數據通信分公司業務副總、國際電信分公司總經理、業務/工務副總、學院院長及行動通信分公司總經理。
研究技術及專家系統出身的簡志誠,打造中華電信首套客服系統,奠定中華電信AI客服基礎。