只有臺鐵人能救臺鐵！張政源要親看「局長信箱」 建構內部溝通網
▲張政源強調上任後會加強與員工溝通，落實局長信箱功能。（圖／資料照／臺南市政府提供）
臺鐵面臨人、車、路問題，9日將接任臺鐵局長的張政源認爲，目前臺鐵士氣低迷，但「只有臺鐵人才有辦法救臺鐵」，上任後他將加強跟員工的橫、縱向溝通，除了指派小組並親自看局長信箱外，也希望讓臺鐵舊有的「中央集權」文化，朝「地方分權」去努力，凝聚內部向心力，讓員工都拿出臺鐵魂。
張政源接受《ETtoday新聞雲》訪問時表示，在普悠瑪出軌事故後，臺鐵面臨員工士氣低迷，內部之間不夠團結問題，但其實臺鐵同仁都非常敬業、非常認真。他以普悠瑪事故路線搶通例子來說明，同仁們在短短12小時內就把單線搶通，3天把雙線恢復通車，全體同仁使命必達、日以繼夜地趕工，「這就是臺鐵人的精神」。
「要讓臺鐵人拿出臺鐵魂」，張政源說，現階段凝聚員工士氣、讓臺鐵人找回尊嚴與信心非常重要，因此他上任後會從橫、縱向方面加強與員工的溝通，畢竟只有臺鐵人才瞭解臺鐵。
在縱向方面，他強調要讓主管、員工有多面向的溝通管道，在上任後將落實臺鐵「局長信箱」功能，除了會指派小組專門處理員工反應的事情外，他也會親自來看、來處理，一定會讓員工的建議跟想法得到重視，也會加強與工會的聯繫溝通，只要是體制內的需求，都可以坐下來協商。他也強調「走動式管理、行動式關懷」，讓長官不要只坐在辦公室內，要抽出時間到第一線，關懷基層員工。
張政源說，過去臺鐵組織很僵化，橫向聯繫不好，運工機電四大系統都是一條鞭管理，相互之間沒有協調聯繫。未來他也會在組織上做調整並導入分區管理概念，希望讓過去中央集權改成地方分權，讓單位間不再各自爲政，建構出良好的溝通網。
至於在工作環境部分，張政源說，臺鐵一直都在更新車輛、車站設備，但也要回過頭來看看同仁的工作環境，瞭解是不是有不到位的地方，改善同仁工作環境，才能讓員工有精神發揮出最大的工作能量。