智慧型借還書站頻故障 淪爲圖書架

新北市文化局設置智慧型借還書站，卻因頻繁故障而關閉線上預約取書服務。（新北市議員李倩萍提供／柯毓庭新北傳真）

新北市文化局爲方便喜好閱讀的民衆借還書，自2017年起陸續設置3個「IReading智慧型借還書站」，未料卻因頻繁出現故障被關閉線上預約取書服務。新北市議員李倩萍痛批，根本是浪費公帑。文化局迴應，作法參考鄰近縣市，市立圖書館後續會請系統商精進相關設備，再適時研擬開放智慧自助借還書站預約取書服務。

智慧型借還書站一座要價270萬，提供市民智慧全自動化借還書與預約取書服務，起初設置在三重捷運站，是爲了彌補當地沒有圖書館分館的問題，讓市民向圖書館借還書更便利。未料智慧型借還書站卻在啓用後頻傳故障消息，某市民說，他去年8月兩度前往智慧型借還書站，以及10月時前往想還書，卻都遇到故障。

李倩萍說，她因在這半年來不斷接到市民陳情智慧型借還書站太常故障要求改善，頻繁向文化局反應，文化局都回應加強改善，更在去年10月大動作更換零件維修，卻在年底公告自今年1月1日起，智慧型借還書站目前設置3個據點的線上預約取書功能通通關閉，痛批這根本是浪費公帑，讓智慧型借還書站淪爲史上最貴的公共「圖書架」。

文化局則迴應，市立圖書館在總館、三重A2機捷站及環狀線板橋捷運站設置有智慧型借還書站，提供民衆精選書及自取預約書服務，只是預約圖書常因尺寸差異，造成傳送異常，無法順利取書，造成不便；參考臨近縣市作法後決定於今年1月1日起暫時取消預約圖書功能，讀者可就近至鄰近所有分館，使用預約取書服務。

但文化局說，目前3處智慧型借還書站仍有超過300本以上的精選圖書，提供休閒、旅遊與熱門暢銷新書供讀者選閱，並持續提供圖書借還服務，另外市立圖書館後續亦會請系統商精進相關設備，再適時研擬開放智慧型借還書站預約取書服務。