知乎周源“解答”AI搜索：仍在早期階段 談商業化爲時尚早

本報記者 李立 烏鎮報道

“無論在國內還是全球範圍，從使用的人數、頻次和它所能夠覆蓋的場景，AI搜索整體還在比較早期的階段。”談及目前行業密集佈局的AI搜索，2024世界互聯網大會烏鎮峰會期間，知乎創始人、CEO周源接受《中國經營報》等媒體記者採訪時表示。

世界互聯網大會邁入第十一年。本屆烏鎮峰會上，AI大模型、數字人、人型機器人等人工智能最新技術與產品進行了集中展示；另外一面，行業大佬、技術大牛對商業趨勢的最新判斷與技術創新分享，也是大會焦點。

作爲世界互聯網大會的常客，周源仍然堅持每年出現在烏鎮，分享其對行業趨勢的最新判斷與思考。在大模型浪潮的衝擊下，知乎也在進入新一輪關鍵時刻。周源嘗試在AI時代爲知乎尋找到新位置，AI搜索就是其中的重要方向。

2024年知乎上線“知乎直答”，周源嘗試將其打造成全新的“生產力工具”。10月31日知乎直答最近一次更新，上線了“專業搜索”功能，引入超5000萬篇正版文獻，支持文件上傳及智能解析，朝專業搜索的路線更進一步。

即使如此，周源仍然保持對AI搜索的冷靜思考。在周源看來，當下AI搜索還處於比較早期的階段，談商業化爲時尚早。記者注意到，在商業化方面，知乎也在進行探索。比如新上線的知識會員，可以付費對原文進行更詳細查閱。

這與此前獵豹移動董事長兼CEO傅盛設想AI搜索的商業模式接近。傅盛舉例說，比如秘塔搜索裡就有深度分析的功能，未來這種功能只有會員才能享受。

談到做AI搜索面臨的最大挑戰，周源迴應稱：“本質上是消費者還沒有完全習慣。難點在於，場景側的深入程度還遠遠不夠，不能完全滿足用戶的痛點。”

被認爲是最有希望誕生超級入口的場景之一，AI搜索眼下是大模型落地的寵兒，將AI搜索與傳統搜索進行對比，是否意味着後者已然“退潮”，周源認爲未必。

“傳統搜索可以做的事情，能解決的問題，在今天來看還是非常豐富和完整。傳統搜索引擎不能只看搜索引擎，而應該把搜索引擎和所索引的網頁和服務都放在一起看。大家是在搜索引擎搜了以後迅速地離開，然後去了另外一個網站，這個網站裡面有服務有信息，然後加在一起，一個消費者完成了一個想要完成的整體任務。”周源表示。

“但AI搜索極大地提升了用戶進行查詢的效率，效率提升顯而易見。但如果要給每個人提供長尾、個性化的內容查詢和服務，還需要在產品側有更多的升級。”周源認爲，“在AI的驅動下，應該可以幹得比以前好很多。”

“AI有非常大的可能性在場景側，不僅在模型層幫助用戶抹平各種媒介的差異，獲得一個更加高效、更友善互動的新產品上的突破和提升。相信在場景側的迭代，接下來甚至會比模型還要更快。”周源進一步表示。

以知識問答社區起家的知乎，如何在專業搜索進行差異化競爭也是外界關注的焦點。據周源透露，除了與專業數據庫建立更多合作，來自社區的知乎精選、專業答主提供的深入內容都將共同構成數據庫。

2024年世界互聯網大會進入第十一年，也意味着互聯網進入下一個十年。“過去十年的互聯網發展，可以用創新、人才和普惠三個關鍵詞概括。而今天的互聯網已不僅僅是消費互聯網，同時已經變成生產力的互聯網和知識經濟的互聯網。其中，最大的變量就是AI。”周源認爲。

“預計未來五年，過去以規模驅動爲核心的互聯網商業模式，會變成方差更大、以極少數人的生產效率提升去服務80%人羣的模式。”周源表示，在AI的驅動下，未來十年“IoT萬物互聯”將逐步進化爲“IoA萬物智能互聯”，每個商品都可以與人類形成互動，從而出現大量全新場景和創新機會。

“AI出來以後，大家更明顯的體感是迭代速度太快。在快速迭代的環境下，只能抓住最根本的需求，抓住每一次技術進步的機會，讓自己變得更好、更強。”周源稱很難想象十年後知乎的樣子，“更希望知乎是一種文化，能成爲激發人們好奇心，促進知識增長，鼓勵大家去探索發現的一種文化。”

（編輯：吳清 審覈：李正豪 校對：顏京寧）