證交所 反詐聯防行動

臺灣證券交易所爲鼓勵證券商分享接獲之詐騙態樣，於公開資訊觀測站內建立「反詐騙聯防行動專區」，除有利於大衆瀏覽近期出現的投資詐騙手法外，證券商亦可利用此公開平臺進行澄清說明。圖／本報資料照片

臺灣證券交易所爲鼓勵證券商分享接獲之詐騙態樣，於公開資訊觀測站內建立「反詐騙聯防行動專區」，除有利於大衆瀏覽近期出現的投資詐騙手法外，證券商亦可利用此公開平臺進行澄清說明。評鑑表現優秀之證券商均積極於專區進行通報，目前已累計近200則案例分享。

未來證交所將持續優化專區內容，包含加入詐騙媒介、僞冒身分及詐騙類型等分類機制，使大衆瀏覽更爲方便，達成防詐資訊聯防之效益。以下分享元富證券、犇亞證券及中國信託證券反詐心得。

元富證券：

元富證券深感近年詐騙案件日益增長，爲保護投資人，積極從「識詐、堵詐、阻詐」三面向推動防詐措施。識詐方面透過在營業場所張貼海報及寄送EDM，不定期向客戶分享常見的詐騙態樣，並舉辦多場講座持續向投資人宣導防範詐騙相關資訊。

在堵詐及阻詐方面，設立防詐專責單位及專線（02-77113188），由專人負責提供民衆洽詢反詐騙相關事宜，且於總機錄製反詐警語，時刻提醒投資人慎防詐騙。另高齡客戶對透過系統監控股價，在股價異常疑似詐騙時進行通知。

此外，也藉由執行關懷措施強化員工與客戶間的聯繫，成功協助多達25名客戶識破詐騙手法，攔阻受騙。

犇亞證券：

犇亞證券獲「反詐騙評鑑活動-優秀獎」之佳績，彰顯出在推動反詐騙上的努力，以及反詐騙的決心與成效。

近年詐騙集團日益猖獗，手法不斷推陳出新，於官網設立反詐騙專區，內容除反詐騙之相關公告以提醒民衆注意詐騙訊息外亦包含詐騙態樣、文章及影片專區期能借以提升民衆反詐騙知識，更提供各種查證管道及防詐騙資訊來遏止詐騙案件發生，減少民衆財物損失。

防制詐騙需要跨部門、公私協力共同合作，持續遵循主管機關政策指導，透過定期舉辦防制詐騙教育訓練培養同仁成反詐守門員以打造安全友善的金融交易環境。

中信證券：

中信證券積極推動防制金融詐騙的多項措施，從反詐騙宣導講座、官網公告，到客戶關懷電訪，全面提升客戶防詐意識。透過講座向客戶拆解新型詐騙手法，幫助投資人在快速變化的金融環境中提高警覺。另主動致電關懷高齡用戶及高風險族羣，協助瞭解詐騙風險，避免掉入投資陷阱，確保長者能在退休後安全投資，防範詐騙集團侵害其資產。

反詐宣導刻不容緩，配合證交所5D防詐行動，搭配線上線下加強營業員反詐教育訓練，強健投資人自主辨識能力。未來將秉持中國信託「We are family」的精神，持續強化反詐工作，守護投資安全。