佔用救災救難資源 臺東119無效電話年逾1萬2000通

臺東縣消防局統計2023年1至12月中，無效電話高達1萬2千餘通，約佔4成的總報案電話量。（臺東縣消防局提供／蕭嘉蕙臺東傳真）

臺東縣消防局今年8、9月針對小孩嬉鬧持續重複撥打及民衆精神狀況不穩定惡意騷擾進線等2筆案件開立過違反消防法舉發單。（臺東縣消防局提供／蕭嘉蕙臺東傳真）

舉凡火警、車禍等情事，民衆只要一通電話，消防隊即刻出動，但當中卻有不少騷擾、惡作劇電話。據臺東縣消防局統計，今年無效電話逾1萬2000通，約佔4成總報案電話量，依消防法可處1萬元以上5萬元以下罰鍰。

臺東縣消防局統計2023年1至12月中，無效電話高達1萬2千餘通，約佔4成的總報案電話量，另中央統計近年全臺各縣市與救災救護無關的進線電話，亦約佔所有進線電話的4成以上，讓忙於緊急應變的119受理人員相當無奈。

臺東縣消防局表示，今年8、9月針對小孩嬉鬧持續重複撥打及民衆精神狀況不穩定惡意騷擾進線等2筆案件開立過違反消防法舉發單，未來將嚴格執行舉發，再次提醒民衆勿因酒醉、嬉鬧及惡意騷擾佔線而輕易試法。

《消防法》於今年6月21日修正公佈施行，無故撥打消防機關報案電話，或謊報火警、災害、人命救助、緊急救護等情事，依消防法第36條規定，罰鍰已提高至新臺幣1萬元以上5萬元以下。

臺東縣消防局說明，民衆撥119報案時，請謹記告知「人、事、時、地、物」等重點，例如「發生何事？需要消防車或救護車」、「案發地址(附近明顯標的物)」、「有無人受困等現場狀況」、「發生時間」等，並提供「報案者身分、姓名、連絡電話」，以利消防局儘速派員前往現場協助。