怎麼能讓臨時工掌握核心科技

今年國慶節剛過，在河南周口聯通工作的一線維修師傅祁亞兵突然接到通知，聯通要把他退回外包的第三方公司，回到第三方外包公司的祁師傅又被告知回家等着。

這一等就是一個月。實在按捺不住的祁師傅打電話問了才知道，自己已經被開除了。祁師傅說自己在聯通工作了幾十年，可以說青春都奉獻在了這裡。臨到老了被辭退：

一腳叫你踹出去咧。

祁師傅說，自己之所以被辭退，是因爲營銷任務沒完成。從今年6月開始，祁師傅這樣的一線工人被下達了KPI，要求他們每人每月必須完成10臺光貓的更換任務。

祁師傅說自己是技術工種，搞營銷也不會。辭退也就罷了，對方語氣還很強硬，不僅不給補償，還讓祁師傅去申請勞動仲裁。

祁師傅早年曾在郵政局上過班，知道這個事兒可能走組織程序也沒啥用了。所以不甘示弱的他直接找到河南電視臺的記者，面對鏡頭一一講出了周口聯通的一些內幕。

一臺光貓收費299塊，正常的用戶誰想多花這個錢。不花是吧，祁師傅說聯通會直接給用戶賬戶斷網，等用戶報修後，聯通就派祁師傅這樣的維修工上門，告知用戶：

必須更換光貓。

299塊支付成功之後，聯通會再開通用戶的網絡。

這還不算完。祁師傅還說，他們會把別的用戶更換下來的舊光貓，給新用戶裝上。等一段時間之後，再告知用戶，你這個光貓已經過時了，得換新的了。

什麼叫雙贏啊，這不聯通就給大家示範了嗎？

更絕的還在後面。祁師傅說，聯通甚至會關掉用戶的短信，給你增加後臺增值業務。增值業務開通之後，再把短信打開。這樣用戶莫名被開通了新的增值業務，卻完全不知情：

我們不願意幹，他們就要把我們辭退。

節目裡記者問祁師傅剛纔說的是你親眼所見還是聽說的，祁師傅說我親自作爲啊，我都有記錄。

乃悟在黑貓上面查了一下，發現此前就有不少用戶都投訴聯通，說自己家換的光貓，不到一年就壞了。有的用戶稱自己家裡光貓，一直用的好好的，突然就斷網了。不少周口的網友更是曬出了自己幾天前的付款記錄：

我就是傻子。

祁師傅的事情被報道後，周口聯通稱，省公司高度重視，省市都已經成立聯合調查組，表示假如屬實將依規嚴肅處理。

在社交平臺上，憤怒的網友對聯通準備自罰三杯的處理方式不滿。大家衝到河南聯通官方旗艦店直播間裡刷評論，把主播妹子噴的雙目低垂。

河南聯通在聯通系統內部是真正的標杆。乃悟查了一下，在2022年的省一級分公司排名中，河南排到了全國第四，僅次於廣東、北京和山東。

聯通的朋友告訴乃悟，別看山東排在河南之前，但連續兩任山東聯通一把手都是從河南調過來的。在山東聯通內部，領導的要求都是：

學河南，比河南。

河南聯通營銷搞得好，山東就也搞入戶營銷，每週四五六的下午，師傅們就會出動到城鎮和鄉村給大家測網速，建議換千兆光貓。

聯通的朋友說，這兩年內部的考覈一直比較緊。各級領導一級壓一級，但敢於跟用戶搞這麼實打實套路的不多，主要是怕被懂行的發現投訴。他也不明白爲啥周口聯通敢開除祁師傅，像這樣的一線師傅工資低強度大，還掌握核心套路，一般都得哄着。

乃悟看了三大運營商的三季報，移動寬帶客戶2.62億戶，電信1.89億戶，聯通1.11億戶。雖然聯通的用戶數量比不上移動和電信，但是聯通用戶的ARPU，也就是平均用戶價值確是三大運營商裡最高的。

這麼算下來，中國的寬帶用戶數已經遠超家庭戶數，也就是說能用寬帶的人都用上了，市場早就飽和了。這種情況下，要麼從別的運營商挖用戶，要麼就從用戶身上挖潛力。

數據顯示，我國千兆用戶僅有20%左右，剩下的基本都是百兆用戶。把百兆用戶升級成千兆是一個挖掘存量市場的好辦法，他們不單要換光貓，相應的資費也就上來了。

可問題是，千兆網絡每年的使用費並不便宜，老百姓日常需求無非就是看看短視頻，玩玩小遊戲，要那麼高的速度幹啥？

不管用了什麼方法吧，三季報裡聯通驕傲地說：

用戶價值穩中有升。

沒有人要求你們提速降費了，好開心是吧？

加乃悟 微信：yangnw0705

備註公司-職業

給我一個在看，我能撬動整個星球