與總ㄟ有約》換屆新上市 運彩感謝老客戶相挺

臺灣運彩總經理林博泰感謝線上會員「老客戶」在換屆後繼續支持捧場。（本報系資料照片）

臺灣運彩3.0今年全新上市，在這一屆運彩「體育更受惠」的特色上，線上投注的回饋比例從10％增至12％。第1季銷售148億，線上投注佔比44％，較去年同期的39％提升5％，挹注更多運動發展基金，幫助國家體育成長茁壯。

今年第1季線上投注佔比提高，其中一個原因是「投注更便利」增加更多投注站。到3月31日爲止總計已有2431家投注站，比上屆多了867家，其中上一屆原有的經銷商只有252家佔比僅10.3％，代表9成的經銷商都是新的。

新的經銷商要從零開始學習銷售與經營客戶，儘管很多經銷商以承接原本店址的方式經營，但經營上畢竟還是新手，產品的專業度、銷售的技巧以及客戶的服務等，還需要多多提升。不過這是換屆必然會有的挑戰，經銷商轉換對銷售的成長本來就需要一點時間。但總體而言，投注站的增加，可以讓更多的民衆買運彩更方便。

在這個轉換的適應期，線上老客戶的持續捧場尤其可貴。特別是線上會員在換屆後須全部歸零並重新招募，今年新的一屆全新上市，重新申請成爲線上會員的人數雖已超過10萬人，但仍僅是換屆前的5分之1，第1季總銷售額仍能與去年同期不含經典賽的銷售相當，且線上投注佔比增加5％，全都要感謝這些「常客」會員。

尚待回籠的40多萬線上會員，絕大多數是過去世足賽時申請加入的，如何讓他們知道運彩全新一屆的「三大特色，十大亮點」，及早回來投注，我們在6月中至8月中的歐國杯、美洲盃和奧運期間，會有相關促銷活動，邀請這些會員回孃家。

全新一屆「投注更便利」的特色中，還有很多是爲了提升對線上會員的服務，包括全面24小時、幾乎所有時段都有大家喜愛的「場中投注」（Live Betting）、同時還新增「場中串流」（Live Streaming）媒體服務，讓會員可以「買運彩，看比賽，更精彩」。

上一屆運彩週一到週五的營業時間是從早上6:45到隔日凌晨1:45，只有週末24小時，這屆則是天天24小時服務。統計第1季週一到週五每天新增半夜的5個小時，總共多銷售了7.3億，佔總銷售的4.9％，這個時段有很多歐美的足球賽事，能有如此的銷售，看來頗受夜貓族的喜歡。此外，我們增加的場中串流媒體服務，主要提供NHL冰球、德甲足球以及南美足球等比賽的實況轉播，也提升了不少買氣。

如果線上投注延續買氣，全新運彩「體育更受惠」的特色下，將能回饋更多給臺灣體壇。這部分我們的措施還有讓績優退役運動選手擔任經銷商，到今年3月31日全部2431家投注站中，就有537家。其中隨報隨上的特優、優秀、身心障礙有224家，名額目前還沒額滿，不需要抽籤，歡迎符合資格的績優退役選手一起加入運彩的銷售行列。