遇到“邁銳寶”車友，懷疑買到了展車

杭州的胡先生在浙江元通蘭通4S店買了一輛邁銳寶XL，他說提車後的第二天去4S店做裝潢，跟車友聊了聊，對方懷疑他買的這輛車是展車，還發給他一張圖片。他對比後發現了一個細節。

銷售手寫明確“無展示車”

幾個細節讓車主感覺買到展車

胡先生這輛邁銳寶XL買來花了14萬多塊錢，胡先生說，這輛車的配色叫做寒光灰，有點難買，他問了好幾家4S店，只有浙江元通蘭通4S店說有現車。

胡先生：“然後我就提了，提之前我明確地跟他（銷售）說過的，不要展車，他們銷售也明確地告訴我無展車，不是展車。”

胡先生說，銷售在家用汽車三包憑證上，也手寫了“無展示車”。8月20號提車，第二天他把車開到4S店裝底盤裝甲，遇到了兩位同樣是剛買了雪佛蘭邁銳寶XL的車友。

胡先生：“他們一眼看出來，說灰色的都沒車，1.5T的這個配置，他們都說是展車，就這臺裝了360（全景影像）的展車，（他們的理由是什麼呢）他的銷售告訴他沒有灰色的這款車子，就是沒有這個配置的灰色的車子，只有展廳裡裝了360（全景影像）的這輛車子。”

胡先生說，其中一位車友告訴他，對方也想買灰色的，比他早一步來這家4S店看車，被告知灰色的現車只有一臺裝了360全景影像的展車。胡先生還說，這位車友特意發給他一張照片，說照片裡就是那輛展車，他仔細一看，輪胎上有個細節，跟他這輛車的相似度很高。

胡先生：“輪胎上有個黃點，每輛車上黃點的位置跟那個（其它車）都是不一樣的，我看過了，所有的車我都看過了，我那個位置跟（照片上）的位置一模一樣，車子還有一個黃顏色的展牌，放在車內的一個角落，他提供給我的照片，那個展牌也是在那個角落，我那個角落剛好有兩個劃痕。”

胡先生說，照片放大之後，可以看到在展車右前輪上，從氣門芯這裡開始，數到第四根輪轂時正好有一個黃點，在他這輛車的右前輪這裡，這個黃點看起來也在差不多的位置。

胡先生又帶記者去停車場看了一下其它雪佛蘭邁銳寶的新車，同樣是右前輪，每輛車黃點的位置都不一樣。

胡先生：“我那輛車是在這個位置，這輛車偏移到這裡了，包括這輛車子，那邊也有兩輛是一樣的車子，它的位置點位都不一樣，不可能說，有同樣點位的車子。”

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銷售：即使是展車也不會告知客戶

同時強調胡先生這輛並非展車

胡先生想弄明白，自己這輛車到底是不是展車，找到浙江元通蘭通4S店，當時跟胡先生對接的銷售小樊明確表示，賣給胡先生的這輛車不是展車，他先對胡先生懷疑放置展示牌，從而產生刮痕的情況進行了解釋。

浙江元通蘭通汽車有限公司銷售 小樊：“這輛車我們也放過的，你看有沒有，而且這個東西拿出來你自己看，有什麼劃痕啊，這個下面都是塑料的，你覺得會產生劃痕嗎。（第四條輪轂對出來這裡有個黃點，跟他車子上相似度是比較大的，但我們去了看了你們其它車子，每個黃點的位置是不一樣的，所以他有這方面的懷疑）因爲我們有很多車的，不是說只有一臺車，而且這個東西是這樣的（那它這個點的位置是每臺車都不一樣嗎）這個是隨機的，它又不是說，這個東西我們廠家出來就是這個樣子，我們不可能去動它挪它。”

銷售表示，僅憑這個黃點，也很難證明胡先生的車是展車，之前展廳裡的確有一臺寒光灰配色的展車，但已經賣出去了。記者提出，可以把賣出去那輛展車的資料，拿出來跟胡先生的車子對比一下。

浙江元通蘭通汽車有限公司銷售 小樊：“你覺得車子都已經提走了，你讓客戶回來再弄還是怎麼樣？（你們這裡肯定有記錄的啊）我們記錄是記錄照片呢，還是什麼東西？（比如說記錄哪臺車曾經用來做過展車，這種相關的記錄有沒有）我們不可能展車（記錄），你問任何一家4S店，做展車的車子我們會有記錄那是不可能的（那你們怎麼判斷賣出去的時候，這臺車不是展車）我們按新車賣的，我們沒有說展車就是展車的價格，（那賣給別人的時候，展車會告知客戶嗎）是這樣的，展車我們座椅套全部都拆掉的，沒有了的，這些東西都沒有了的，在客戶交錢之前，或者怎麼樣之前，他是不是要自己驗車的，自己去看車的（他驗車是他的事情，但你作爲銷售，作爲4S店，你有責任告知對方，這臺車它有沒有當過展車）我的意思是這樣的，作爲我是一個銷售顧問，我只是賣車的人，我們整個流程是，一個是接待流程，完了之後在客戶提車之前，讓客戶自己去驗車（如果這臺車是展車，你們會不會告知客戶？）不會（爲什麼不會？）爲什麼我們，因爲我們也是新車，我們又不是賣二手車。”

既然記錄裡不會體現出哪臺車做過展車，提車時也不會告知客戶車輛是否做過展車，那麼，在三包憑證裡，怎麼就有底氣寫下“無展示車”這樣的保證呢？

浙江元通蘭通汽車有限公司銷售 小樊：“如果是你們自己懂車的人，你覺得放在這裡的這臺車，跟放在後面（倉庫）的這臺車，你覺得兩輛車有區別嗎？（有區別）有什麼區別？（因爲展廳的這臺車它肯定經常會有人來乘坐，還有車門經常開關，玻璃的啓動，電瓶長期都是啓動着的，既然有啓動的這個情況，有人長期乘坐，你們作爲商家你能保證它絲毫沒有任何的磨損嗎？絲毫沒有其它情況嗎？這是第一點，第二點，不管是否屬於新車，消費者他有知情權，這個是國家法律法規規定的，是不是？）是的（所以說對於你們來說可能都是新車，但是從法理上來講，從情理上來講，消費者他有這個知情權。）”

銷售表示，他會把情況反映給上級，也儘量找一下之前那輛展車的資料，跟胡先生進行解釋說明。胡先生不認可銷售的說法，他表示已經把問題反映給了市場監管部門。