“影老闆”榮登一季度“中國好人榜”
聚焦凡人善舉，致敬中國好人。4月18日，2024年第一季度“中國好人榜”在江西省九江市正式發佈，中國鐵路瀋陽局集團有限公司長春客運段職工劉影榮登“中國好人榜”。
1994年4月出生的劉影，現任中國鐵路瀋陽局集團有限公司長春客運段動車四隊列車長。
2019年，隨着鐵路的持續發展，智能復興號逐步在東北上新，抖音等短視頻平臺也開始爆火。那一年除夕，劉影在家過年時，鄰居們都圍着她問：“過年你們也上班嗎？你們上班都幹啥啊？”爲了解答鄰居們的疑問，大年初一，劉影特地拍攝了乘務員出乘都幹啥的視頻，沒想到網友們反響還挺好。從此，劉影就把自己乘務中遇到的小故事都拍成小視頻，和網友們進行分享。
日常乘務中，劉影經常會遇到旅客不會調座椅、不會使用開水閥門、找不到座位和充電孔等情況。在逐個對乘客開展科普的同時，劉影意識到個人的服務能力是有限的，並萌生了利用網絡以短視頻的形式爲旅客科普乘車常識的想法。
2019年初，一名旅客拿着04A座位的車票，找不到座位。劉影告訴他04A就是4A，這段經歷被她拍成了如何找到座位的短視頻。一經發出，就獲得了20萬的點贊量。其幽默的語言、接地氣的表達方式贏得了人們的肯定。網友們紛紛留言：“這個東北丫頭真是太有意思了！”“看段子還能學知識，給你點贊！”隨着抖音賬號熱度的持續增加，劉影收到了大量的網友留言和私信，詢問學生票怎麼購買、沒帶身份證能不能乘車、12306購票有什麼規定等等。
爲此，劉影不斷擴大自己的科普範圍，增加了講解新型車體設備使用方法、推廣鐵路服務新舉措、揭秘鐵路不爲人知的崗位、宣傳鐵路文化等內容。2019年末，段黨委成立了策劃、採編、攝錄一體的“影老闆”主創團隊，並對錶演形式、服裝道具、語言運用等各方面進行了全方位“包裝”，使單兵作戰的“影老闆”變身精準定位的“鐵字號”，更加增添了劉影通過自媒體服務旅客出行的信心和決心。
爲了增加趣味性和觀賞度，劉影還找到深知東北文化的老師傅們，學習了更多的地道東北方言和表演形式。大家一路拍攝、一路改進，2020年末，一則“動車組站臺吸菸安全提示”短視頻終於爆火網絡，單條點贊量突破了85.5萬，瀏覽量300萬。一句“煙屁不燙手還能裹兩口，煙屁燙手猛裹兩口”被網友們打趣，“影老闆”的科普之路開始轉動。憑藉地道的東北話和詼諧幽默的表演，劉影的科普視頻收穫了無數好評。她發佈的《坐高鐵最全攻略》《高鐵商務座有哪些服務》《如何正確使用高鐵廁所》《沒上去車怎麼辦》等視頻被多家媒體轉載。爲社會大衆瞭解鐵路打開了一個新的視角，成爲網民心中名副其實的“鐵路安全出行大百科”。劉影說：“這是陌生人對我的認可和支持，原來我做這件事這麼溫暖而且有意義。”
作爲段內青年志願者服務團隊一員，劉影積極參與段內組織的各項公益活動。多年來，她到學校、社區宣傳鐵路常識110餘次，受益人羣達8000人次。前往養老院看望慰問老人20餘次。
2023年春節前夕，劉影和團隊走進養老院，爲老人們送去豆油、水果等禮物，還表演了精彩的歌舞節目，和老人們共同慶祝新春佳節的到來。2023年5月，劉影得知吉林市某孤兒學校的孩子們從來沒有見過、坐過火車，她不但購買了鉛筆、橡皮等文具送給孩子們，還帶着動車模型到學校，爲孩子們講解鐵路知識，讓孩子們度過了一個愉快的兒童節。
在6年多的時間裡，先後錄製科普鐵路便民利民出行創新舉措、鐵路歷史文化等內容的原創短視頻二百多部，總瀏覽量超35億，粉絲由20萬增長到630餘萬，創作的科普“中轉換乘”常識短視頻，瀏覽量達1.6億次；科普“無座票”乘車常識短視頻，瀏覽量達1.4億次；科普“高鐵衛生間的正確打開方式”短視頻，名列全國熱榜第一名，獲得網友們大量支持和點贊。從一名自娛自樂的網絡“菜鳥”成長爲廣受網民歡迎的鐵路“網紅”，被網民稱讚爲“鐵路安全出行大百科”。
“影老闆”抖音賬號成爲了人民日報、新華社、中央廣播電視總檯等多家中央級媒體重點邀約共創對象，並獲得了中國郵政、中國船舶等傳統運輸行業官方媒體的關注和互動。2022年和2024年，中央廣播電視總檯以《東北姑娘的流量密碼》《光陰的故事：600萬粉絲的網紅鐵路乘務員“影老闆”》爲題對劉影的故事進行了專題報道。2024年，受邀以鐵路職工身份參加了中央廣播電視總檯的龍年春晚，並亮相春晚開場舞和魔術表演。先後榮獲“全國最受歡迎職工達人”“第六屆中國好網民”“青年網絡文明使者”“吉林好人”“鐵路火車頭獎章”“全國鐵路先進女職工”等榮譽稱號。今年1月，“影老闆”抖音賬號被中央網信辦授予全國“2023年度走好網上羣衆路線百個成績突出賬號”。2024年3月，參加了中央網信辦在昆明舉辦的2024中國網絡媒體論壇併發言。
從和諧號到復興號，從網上購票到身份證乘車，從時速200公里到時速350公里……劉影拍攝的短視頻見證着中國鐵路的升級變化。在與大家分享工作經驗時，很多人問起劉影成功秘訣？她回答是四個字：“熱愛、初心”！因爲熱愛，無論多少困難都能堅持，不斷突破跨越自我。因爲初心，纔會懷揣熱情和夢想，在爲旅客服務的道路上鏗鏘前行。
“我更願意一直堅守在鐵路一線，因爲這是我視頻創作的根基。”劉影飽含深情地說。（李季春、潘潔）
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