英記者臥底當旅館清潔工：擦房間與廁所用一條毛巾

英國一間電視臺之前派出一名女記者到倫敦橋附近的連鎖飯店「臥底」，擔任飯店的房間清潔員，結果發現員工竟用同一條毛巾清潔整個房間，包括洗手間。臥底記者的上司更要求，若不能在限定時間內完成工作，就應該提早上班，但不會有加班費。電視臺指女記者加班卻沒有加班費，清潔工的薪水實際低於法定最低工資。

化名伊琳娜的女記者去年獲清潔服務中介公司「ISS」聘用，12月派往涉事飯店擔任房間清潔員。電視臺透過隱藏鏡頭記錄伊琳娜的工作狀況，期間發現飯店每日要求伊琳娜在一小時內清潔3間房間。電視臺其後指這要求「不實際」，伊琳娜也因手腳太慢而不能達標要加班工作，飯店方面卻表明數量和時間是公司要求，不會因伊琳娜超時工作而多給錢。

伊琳娜因清潔速度慢，飯店於是安排她和手腳最快的清潔員一起工作。該清潔員竟用住客用過的毛巾，清潔整個房間。伊琳娜於是問，「不是應該每清完一個區域就換一條毛巾嗎？」。對方竟然回答，「對，這是別人問你時你應有的回答。」

涉事飯店迴應媒體詢問時，指事件中的員工都是外包公司所聘，強調自己是一個「負責任企業」，非常重視員工工作，對外包公司人員涉及上述指控感到擔憂。