“陰謀論”帶歪京東楊笠事件：打折別打拳，更別打黑拳

“普信男”撲上京東

京東不想這樣火爆，楊笠也不想這樣走紅。但他們加在一起，燃遍了整個雙十一。

在2020《脫口秀大會第三季》上，楊笠以一句“不知道男人爲什麼明明這麼普通，卻能這麼自信”一戰成名。

就這樣，楊笠以一種“冒犯”男士的姿態站在了輿論風口，“普信男”由此而生。

但彼時這份言論，更多停留在脫口秀這個窄小的娛樂圈。所謂聽者雖多，不聞者更衆。

但四年後的雙十一，京東因邀請楊笠參與雙十一營銷活動深陷輿論風波，更被不少（男性）網友集體聲討、抵制。

京東、楊笠雖有關聯，但兩者之間的距離，可謂跨越時空、翻越山海。

這裡，有必要重點了解一下引戰源頭楊笠。

這位脫口秀藝人，向來敢於發出“冒犯之言”。甚至，若遇不平，她還會當場還擊，口誅筆伐。

楊笠曾在不少場合分享過自己的一個經歷。臺上，她在講段子；臺下，有兩名男士拿着酒杯，衝她說了一聲“好騷啊”。

楊笠被激怒了。緊接着，她在一個關於“猥瑣”的段子上展開了回擊：“看！就像下面這兩個觀衆。”

作爲一種調侃式喜劇文本，脫口秀算不上正式言論，更難定義對錯。但它不可避免的引導輿論走向。

與脫口秀難以定性不同，京東邀請楊笠代言，是一場簡單而又直白的陽謀。作爲廣受女性用戶關注的話題人物，京東自然是看中了楊笠自帶的話題與流量。

尤其近年，京東也的確加大了對女性用戶的關注與投入力度。一則數據顯示，近期京東平臺女性用戶增長速度明顯快於男性用戶。這也不難理解，京東平臺上男性早已佔據6成；在存量時代，從更喜購物的女性用戶身上找增量，本就無可厚非。

但京東營銷部門還是錯估了形勢，讓本來簡簡單單的營銷行爲，裹挾了整個輿論。

在人人都是自媒體的時代，這個錯誤，被有心人利用就會無限放大，繼而影響到公司業務發展以及整個品牌形象。最終，只得京東公關出來背鍋、趕來救場。

其實，此前楊笠已經深陷多場代言風波。捨得、英特爾、海瀾之家，都在其身上栽了跟頭。奈何，總有市場營銷部門爲了博流量，忽略了品牌與輿論的影響力。

只是有了前車沒有鑑，此次京東營銷部門的確考慮不周。當然，京東也付出了代價。

"娛樂至死"禍及電商

‌尼爾·波茲曼曾在暢銷鉅著‌《娛樂至死》中指出，隨着視頻等新媒體普及，公共話語將逐漸脫離語境、變得碎片化，一切公共話語將以娛樂方式出現。久而久之，這種趨勢便形成了“娛樂至死症”。

楊笠給京東帶來的危機，在一定程度上像極了“娛樂至死”。

“口味遮攔”“直言不諱”的脫口秀，多是爲了流量，博君一笑。這種碎片化言語，有時透徹時弊，給人醍醐灌頂之感，但有時又真真譁衆取寵、大言不慚，甚至是唯恐天下不亂。

但話說回來，作爲消費者，我們要爲這種“口味遮攔”買單麼？說白了，楊笠的“普信男”只是一個小小的娛樂談資，它甚至連雙十一大促的一個佐料都算不上。

畢竟，消費者最終都是在爲產品付費、爲服務買單。而產品的品質與價格，纔是取悅用戶的核心要素。

生活中，我們經常說一句話，耳聽爲虛、眼見爲實。但在基於客觀的新聞報道中，我們還有一句：叫眼見未必爲實。

換言之，我們不要看楊笠、不要看羣情激憤的網友，甚至是各大電商平臺說了什麼，而要探究它們真正做了什麼。

本屆雙十一，電商平臺有一個共同點，那就是更加重視後端商家力量。在流量見頂、消費乏力背景下，平臺都在通過增加商家供給側來驅動增長。一個明顯的例子，今年以來抖音品牌商家數量同比增長了165%。

但在低價策略上，行業出現了巨大分化。

在自己的主場，本屆雙十一淘天擺出了強有力的促銷手段，但已絕口不提價格力（低價）。抖音推出了立減15%、官方直降等一系列優惠活動，但也在有意淡化低價競爭。拼多多依舊拋出了百億補貼，但新意不大。

相比，京東不僅延續了618“又便宜又好”的基調，還在不斷強化低價策略。

便宜放在好之前、京喜二次出征、不斷強化美妝服飾補貼以及未來3年徵招1萬名採銷.......這些舉措有一個共同的目標，那都是在死磕低價。而低價背後的目標用戶，正是下沉市場，尤其是下沉女性用戶。

各大平臺策略優劣我們只做觀察、不做置喙，但它卻側面印證了京東邀約楊笠代言背後目的：爭取女性用戶的純粹商業訴求，以及爲消費者創造實惠的決心。

只是冰心照了溝渠。終究是京東錯付了楊笠，後者還了京東一片漩渦。

京東被打“黑槍”

其實，脫口秀之於京東，並不新鮮。

早在2020年，脫口秀便被徐雷搬上京東大促。在當年雙十一啓動會上，京東新晉掌門人、有着“搖滾界老炮”之稱徐雷，請來了脫口秀一哥李誕。

活動現場，在李誕攛掇下，徐雷本人一度想要振臂握拳、登臺高呼。只是，在看到徐雷的誇張動作後，京東公關趕緊將他“摁”住了，目的是避免其過分越界。

彼時的脫口秀與京東還是你儂我儂、共襄繁華的局面。圍觀網友也紛紛拍手成快，爲這種輕鬆詼諧的營銷豎起大拇指。

只是時過境遷，4年後京東深陷脫口秀泥淖：楊笠的“普信男”彷彿變成了一種洗不掉的原罪，京東也好似成了那隻待罪的羔羊，而輿論也成了那把鋒利無比的殺豬刀。

輿論的複雜還在於，不止某些男性用戶開始發泄對京東的不滿，楊笠的粉絲也開始圍攻平臺，而女性用戶似乎也沒得到滿足而略有悻悻然。最終，所有的不滿一股腦涌向京東，後者不得不爲這場風波買單。

因一句非嚴肅、娛樂性十足的脫口秀言論，京東當上了冤大頭。

從某種意義上說，京東也不算冤。畢竟，不是大衆的視角本就發散，甚至有部分人愛隔岸觀火、煽風點火，甚至是大打黑拳。

畢竟，京東最近的麻煩實在太多了，多的有些不真實、不可信，甚至是匪夷所思。

·10月14日，京東發佈了由楊笠代言的第一張營銷海報。

·10月16日，章澤天參與光明會的謠言甚囂塵上，警方介入。

·10月17日，楊笠成爲男性討伐對象，一直持續至今。

·10月18日，京東金融又被爆出遭擠兌謠言。

·10月19日，京東90%員工爲女性的言論傳出。

一個個謠言，讓輿論的劣幣驅動了良幣。要說這其中沒有“陰謀”，你我可能都不信。

京東緣何成了別人的槍口，我們不得而知。處在輿論風口的它，開始認錯、道歉、補救。但捫心自問，京東似乎又沒真正做錯什麼。

京東營銷只是想單純的博眼球、賺流量，順便能帶點貨更好。但在這個透明的網絡時代，商業早已沒有了秘密，更沒有了純粹。

所謂木秀於林，風必摧之。你的一點失誤、思考不周，就會被無限放大，最終危及整體。

最後，我們只能對這場鬧劇發出一聲哀嘆。就如《烏合之衆：大衆心理研究》所言，當一個羣體存在時，他們就有着情緒化、無異議、低智商的特徵。這也說明商業無小事，尤其是明星企業必須將公關置於更高的位置，只爲及時排雷。

但作爲理性的我們，還是奢望輿論消弭、陰謀不再，還雙十一一場簡單的大促吧。