一週未來商業丨Manner迴應店員顧客發生衝突，京東、阿里、抖音等平臺公佈618戰報
丨2024年6月17日—6月23日丨
#電商新零售
NO.1 Manner迴應店員與顧客發生衝突：深表歉意，將優化門店運營安排
6月21日晚間，@MANNER官微發文稱，對公司近日發生咖啡師夥伴與顧客衝突事件，深表歉意，同時表示公司管理層深刻意識到自身的不足，會重新審視自身，積極整改和調整。公司會以此爲戒，堅決杜絕此類事件再次發生。同時，珍視大家提出的建議，再次感謝大家的監督。
點評：Manner咖啡對店員與顧客衝突事件的迅速回應，雖然體現了品牌對消費者體驗的重視和解決問題的決心，但也引發了社會對打工人的同情。這一事件讓人們更加關注打工人的工作環境和權益保護，呼籲社會各界更加關心和支持打工人羣體。希望Manner咖啡在優化門店運營的同時，也能關注員工的工作環境和福利，確保每一位員工都能得到應有的尊重和保障。
NO.2 抖音電商618戰報出爐：抖音商城成交額同比增長85%
6月21日，抖音電商發佈“抖音商城618好物節”消費數據報告。報告顯示，在活動期間（5月24日至6月18日），內容場方面，抖音平臺直播累計時長達1.49億小時，成交額破5000萬元的作者數環比增長29%，超19萬名作者帶貨成交額同比增長300%。超37萬名作者首次參與618好物節。貨架場方面，抖音商城的成交額同比增長了85%，訂單量同比增長了94%，商城的動銷商品數同比增長了93%。其中，“超值購”頻道頗受歡迎，在該頻道下單用戶同比增長175%，成交額同比增長150%，這一頻道的訂單量同比提升了175%。
點評：抖音電商的“抖音商城618好物節”取得了顯著成效，直播時長和成交額均實現大幅增長，衆多作者積極參與並實現了銷售飛躍。抖音商城的強勁表現，特別是“超值購”頻道的火爆，反映了消費者對於優惠商品的熱情以及平臺在提升用戶體驗方面的努力。這不僅增強了消費者對抖音電商的信心，也進一步鞏固了其在電商領域的地位。
NO.3 辛選618期間總帶貨近4000萬單
近日，辛選集團宣佈，截至6月18日，辛選年中慶共安排直播200餘場，總帶貨商品數量近4000萬單，直播間總人氣4.28億。數據顯示，辛選在618期間的“破億”直播場次有10場，“破千萬”場次37場。其中，5月25日，辛選創始人辛巴辛有志618首播總銷售額14.27億元。除頭部主播外，還有15位垂直主播單場銷售額突破1000萬元。
點評：當下，直播電商不僅需要精準的市場定位，還需要強大的供應鏈管理和高效的物流體系加持，最終才能成功吸引大量消費者的關注和購買。下一階段，直播電商需要積極擁抱數字化、智能化技術，通過大數據、人工智能等技術手段，提高銷售效率，提升購物體驗。
NO.4 天貓618戰報：365個品牌成交額破億元
6月19日，天貓發佈的數據顯示，截至6月18日24時，365個品牌在天貓618成交破億元，超36000個品牌成交翻倍。88VIP新增會員人數同比增長65%，會員規模創歷史新高。淘寶直播破億直播間數同比增長53%，其中產生了34個破億的達人直播間，47個破億店鋪直播間。在食品生鮮行業，直播成爲新的增長極。截至6月17日，天貓食品生鮮行業直播銷售額增速高達261%。截至6月18日24時，190萬淘寶中小商家成交額同比增長超100%，和去年相比數量翻了兩倍以上。近3萬中小商家成交破百萬元。
點評：天貓618的成績單不僅凸顯了電商平臺在激發消費潛力方面的巨大作用，也爲行業提供了新的增長點。品牌成交額的翻倍增長和88VIP會員的顯著增加，反映出消費者對於高品質購物體驗的追求。淘寶直播的強勁表現，特別是在食品生鮮行業的銷售額激增，揭示了直播帶貨模式的潛力和消費者對即時互動購物體驗的偏好。
NO.5 京東618戰報：超5億用戶下單
6月19日，京東官方數據顯示，截至6月18日23時59分，共有超5億用戶在京東618下單。銷售表現方面，2024年京東618成交額、訂單量齊創新高，京東直播訂單量同比增長超200%。據京東方面總結，此次京東618中，累計成交額過10億元的品牌有83個，超15萬個中小商家銷售增長超50%。數百位品牌總裁空降京東直播間，相關直播間銷售增長明顯。
點評：超5億用戶的參與和成交額、訂單量創新高，體現了京東在電商領域的強大吸引力和市場競爭力。直播訂單量同比增長超200%，尤其是品牌總裁親自參與直播，不僅提升了品牌影響力，也有效促進了銷售，這表明直播已成爲電商銷售的重要渠道。83個品牌的成交額過10億元以及超15萬個中小商家銷售增長超50%，進一步證實了電商平臺在推動品牌發展和中小企業成長中的關鍵作用。
NO.6 東方甄選自營產品2024下半財年GMV超36億元
6月19日，《每日經濟新聞》記者從東方甄選自營新品發佈會上了解到，2024下半財年（2023年12月至2024年5月），東方甄選公司自營產品GMV（商品交易總額）突破36億元，同比增長108%，環比增長74%。東方甄選於今年推出了包含牀上用品類、服飾內衣類和紙品日用類等多類目在內的自營生活用品。截至目前，東方甄選自營產品總數超400款，其中八成是農產品，同期在售達260款。此外，公司自營產品總用戶數超2500萬，產品復購率達59%。
點評：東方甄選在自營產品戰略上的成功體現在其GMV的顯著增長上，同比增長108%，環比增長74%，這不僅驗證了其多元化產品線的策略有效性，也反映了公司在自營領域的強勁增長勢頭。此外，超2500萬的用戶基數和59%的復購率，表明東方甄選在提升用戶黏性和品牌忠誠度方面取得了顯著成效。這些成績不僅爲東方甄選的未來發展提供了堅實支撐，也爲投資者提供了積極的市場信號。
#物流供應鏈
NO.1 百世集團達成最終私有化協議
6月20日，百世集團宣佈已與買方團簽訂私有化合並協議，收購價格爲每ADS（美國存托股份）2.88美元，該收購價較百世集團收到私有化要約前一個交易日收盤價溢價25.2%，較過去15個交易日和30個交易日收盤價分別溢價約30.9%和28.7%，較合併協議簽訂前一個交易日（即6月18日）收盤價溢價約25.2%。根據協議，預計在2024年第三季度公司將完成私有化進程，從紐約證券交易所退市。
點評：此次百世集團達成私有化協議，不僅是一家公司作出的戰略調整步驟，更重要的是，反映出快遞物流行業在資本市場中的深刻變革。從行業角度看，百世集團的私有化有助於其更靈活地調整業務策略，減少市場波動對公司運營的影響。而私有化後的百世集團，也應更加專注於業務運營，提升服務質量和效率，符合市場的預期。
NO.2 A股快遞公司發佈5月業績
6月19日，A股4家快遞公司（順豐控股、圓通速遞、韻達股份、申通快遞）披露5月經營數據，618電商大促疊加生鮮寄遞高峰，5月快遞公司收入和業務量均增長明顯。其中，韻達股份（SZ002120）業務量連續三個月領跑，申通快遞（SZ002468）、圓通速遞（SH600233）和順豐控股（SZ002352）緊隨其後。頭部企業市場競爭激烈，單票收入進一步分化。韻達快遞以價換量明顯，5月單票收入下降16.80%，其他三家快遞公司單票收入下降幅度則不超過10%，圓通速遞5月單票收入僅下降3.89%。
點評：618電商大促期間，A股四大快遞公司表現出強勁的增長勢頭，韻達股份在業務量上持續領跑。雖然市場競爭加劇導致單票收入分化，但韻達快遞通過降價策略顯著提升了業務量。這顯示了快遞公司面對市場挑戰時不同的戰略選擇。整體來看，電商大促爲快遞業帶來了新的增長動力，同時也考驗着各公司的運營能力和市場策略。
#生活服務
NO.1 滴滴迴應“計劃明年赴港上市”
針對“滴滴正爲2025年港股IPO做相關準備”的相關報道，滴滴6月18日迴應：公司當下聚焦於持續深耕主營業務，更好地服務乘客、司機和合作夥伴，不斷提升產品服務和創新能力，爲行業和社會創造長期價值。滴滴一直與投資人保持常態化的溝通，同步公司的業務進展，關於IPO目前沒有時間表。
點評：滴滴的迴應表明公司在面對資本市場時採取了更加謹慎的態度。滴滴目前更關注於內在業務的穩固和發展，而非資本市場的短期動作。此迴應既穩定了市場預期，也傳遞了專注業務的積極信號。
NO.2 嘀嗒出行正式啓動IPO公開招股
6月20日，專注順風車和出租車數字化轉型的嘀嗒出行正式啓動IPO公開招股，本次IPO，嘀嗒出行擬公開發行新股3909.1萬股，佔發行後總股本的約4%，最高發售價不超過7港元/股。中金公司、海通證券及野村證券爲聯席保薦人。
點評：嘀嗒出行作爲順風車和出租車數字化轉型的佼佼者，正式啓動IPO公開招股，顯示了其在行業內的強大實力和廣闊的發展前景。通過公開發行新股，嘀嗒出行將進一步鞏固其市場地位，並加速業務擴展。中金公司、海通證券及野村證券的聯席保薦也體現了市場對嘀嗒出行的認可。此次IPO是嘀嗒出行發展的重要里程碑，期待其未來在出行領域持續創新，爲乘客提供更優質的出行體驗。