義烏出發  菜鳥國際快遞業務探向全國

本報記者 李立 義烏報道

6月24日，菜鳥宣佈計劃全年落地七大跨境商家中心，輻射全國20個產業帶，首站落戶義烏。

“下一步菜鳥將在浙江、福建、廣東、湖南、四川、河南等10個省市，在賣家聚集的地區尋找合作伙伴。”菜鳥國際快遞商業發展事業部總經理李雅萍表示，希望能跟10萬個中小賣家一起成長。

值得注意的是，菜鳥將自身定義爲全球最大跨境電商物流公司。此前阿里巴巴集團發佈2024財年報告顯示，菜鳥全球智慧物流網絡覆蓋200多個國家和地區。2023財年，菜鳥處理的跨境包裹總量超過15億件，服務包括1.33億跨境消費者、超10萬個商家及品牌。

另據菜鳥方面透露，通過加強本地服務團隊建設，爲中小出海商家量身定製高性價比的國際快遞解決方案，最多可節約5%～10%的物流成本。菜鳥此舉被認爲在跨境電商競爭激烈，物流成本上漲的形勢下，主動將國際快遞業務深入全國，送到商家門口，來進一步提升市場競爭力。

首站義烏

《中國經營報》記者在活動現場注意到，菜鳥國際快遞業務探向全國，不僅圈定了10個省市的發展路徑，更重要的是背後輻射20個產業帶。

據菜鳥國際快遞商業發展事業部KA銷售總監馬支江介紹，20個產業帶包括箱包、燈具、小家電、玩具、毛巾等不同類目，“中國皮具之都”廣州獅嶺、“燈具之鄉”寧波餘姚、“中國箱包之都”河北白溝等都在規劃範圍內。

爲什麼首站選擇義烏，義烏跨境電商協會會長徐儼認爲，義烏是一座包容性的城市，特別適合中小商家創業。

公開數據顯示，2023年義烏跨境電商交易額達到1211億元，義烏快遞業務量達105.8億件，每天有400萬件的快遞發往全國各地。在國際端，義烏擁有跨境物流企業1000餘家，海派年出口集裝箱約30萬標箱，空派年出口貨物近7萬噸。

“今年是體育大年，歐洲盃疊加奧運會等體育經濟將爲義烏跨境電商帶來一波新的流量紅利。我們觀察到不少賽事周邊的義烏商家單量提升了30%以上，球衣、球襪、國旗、喇叭等客戶問詢量急劇上升。目前正值跨境電商發貨旺季，需要菜鳥這樣的專業國際物流公司爲義烏本地商家做好物流服務保障。” 徐儼表示。

速賣通和菜鳥相關數據顯示，官宣成爲歐洲盃官方合作伙伴後，速賣通5月足球用品銷量同比增長80%，西班牙、法國成爲5月足球銷量最高的國家。從菜鳥跨境倉發往歐洲的包裹量同比去年增長300%以上。

爲了接住應對“6·18”疊加歐洲盃的單量高峰，歐洲跨境包裹區分於其他流向，彙集在專倉獨立運營。據菜鳥介紹，菜鳥歐洲專倉共計四層，把原本分散在不同區域的集運、分撥、合單、倉儲等功能彙集到一倉內完成，節約不同庫區的調撥時間。歐洲消費者下單後，包裹被單獨運輸至該倉生產作業，最快“上午下單、下午發貨”，保障歐洲盃包裹“全球5日達”。

“歐洲國家距離較遠，地理上缺乏天然優勢，我們組建了一體化跨境專倉人爲提速，並聯合速賣通在6月前完成歐洲專倉10萬件以上的爆品備貨，讓豐富的貨盤搭乘‘全球5日達’助力商家搭上歐洲盃的快車道。”菜鳥國際快遞歐洲國家流向倉項目經理山泊介紹。歐洲專倉將率先在西班牙、法國、德國、荷蘭和葡萄牙等國上線，後續將陸續向歐洲其他國家拓展。

爭奪中小賣家

“菜鳥計劃一年內從全國7個核心城市落地商家中心，逐步拓展到14個，覆蓋華東、華南、華北和華中的產業帶。點對點服務超10萬名跨境商家，打造適合中小商家‘體質’的普惠性國際快遞解決方案。”李雅萍對記者表示。

據瞭解，依託屬地化運營的商家中心，菜鳥國際快遞團隊將爲本地中小商家提供定製化的物流服務。如商家一鍵入駐、多ERP系統對接、經濟型“服飾專線”等；此外，面對不少中小商家頭疼的上門攬收問題，菜鳥“一件起攬”可以覆蓋全國100多座城市，沒有最低攬收單量限制，更加高效和有針對性地響應當地賣家需求。

“菜鳥可以提供多流向和分層的國際快遞產品。作爲資深跨境賣家，使用菜鳥後我們因物流導致的退貨率降低了一半以上。”夏歌電商物流總監Grace告訴記者，今年該公司正處於鋪貨型到精品型賣家的轉型期，不僅在產品研發、海外營銷等方面加大投入，還在依託於菜鳥做跨境物流提效，爲海外消費者做整體產品轉型升級。

夏歌跨境是一家經營十多年的中大型跨境賣家，主要經營亞馬遜、速賣通等電商平臺，主營服飾、飾品、家居等商品，75%的貨物發往歐美國家，日均單量5萬以上。

2020年疫情期間，公司出口實現爆發性增長，但是與之而來的發貨難、倉位緊張等問題讓Grace更多使用菜鳥發貨，“我們其他物流商都表示無可奈何的時候，只有菜鳥能緊急協調艙位保障我們迅速出貨。”Grace回憶說。

在Grace看來，菜鳥國際快遞經濟、簡易、優先等分層清晰的物流產品適合客單價不高的賣家，經濟、簡易不僅性價比高，物流穩定性強，當時一度成爲我們發貨歐美的主力。

來自河南的陳建祿在義烏做跨境貿易十幾年。從2014年加入速賣通做跨境開始，到如今多個跨境電商平臺售賣日用百貨類目，商品SKU達100多萬個，日均單量在3萬單以上。

歐洲盃開始後，陳建祿公司訂單量迅猛增長達到4萬單以上，各國國旗、球隊隊服，以及一些服裝定製等都成了發貨熱門商品。“物流發貨對我們來說最重要的無非就是成本和發貨時效，在測試一段時間之後，菜鳥的服務和時效都比較好，就開始將單量往這邊傾斜。”陳建祿表示，一年前開始用菜鳥發跨境小包，經過一年磨合，今年5月開始規模化合作，如今每天有上千件包裹通過菜鳥國際快遞運輸到海外。

（編輯：吳清 審覈：李正豪 校對：翟軍）