一手女用車、剛剛收訂了?中古車業務話術一次看清
▲許多中古車業務的話術,都是爲了要吸引消費者上鉤。(圖/資料照)
選購中古車時,除了車況難以捉摸,與業務交手也常讓人膽顫心驚,像是「一手女用車」、或是「剛剛收訂了」,都是一般消費者常聽到的話術,到底哪些事可以相信,什麼又是引人上鉤的陷阱呢?
▲看準消費者追求「物美價廉」的心態,業務通常都會報出低於行情的價格。(圖/資料照)
與中古車行業務交涉時,不論是透過電話或是簡訊,基本上都是以吸引消費者上門爲目標,看準消費者追求「物美價廉」的心態,通常都會以低於行情的報價,讓消費者心動,再進一步說服前往看車。
▲有些中古車行甚至根本沒有消費者想要的車,待消費者上門後再推銷其他車款。(圖/資料照)
正當消費者終於踏進店門,這時業務才說:「早上有客人先下訂,所以您是第二順位。」藉此引起消費者的不安,迫使消費者進入議價階段,這時也會順勢哄擡價格,說已經跟上一組客人談好賣價,甚至有根本沒這部車的誇張狀況,待客人真的上門後,再推銷不同年份或顏色的車款。
▲消費者總認爲女用車比較沒問題,業務也抓準這點大力推銷。(圖/資料照)
另外,像前車主是女性、少開、無煙車等說詞,也是消費者經常聽見的話術,但這種事情無法確實查證,所以聽聽就好,要以眼見爲憑的實際車況爲主,至於業務的哪些話可以相信呢?答案就是最好秉持半信半疑的態度,只相信原廠的保修紀錄、與出廠年份等白紙黑字的資料即可。